We werken momenteel aan de toegankelijkheid van het festival. De informatie wordt binnenkort bijgewerkt en er komt binnenkort een plattegrond beschikbaar.
Om uw bezoek voor te bereiden, volgen hier enkele wijzigingen aan het festival:
- PBM tickets
PRM-tickets hebben dezelfde prijs als gewone tickets. De PRM parkeerplaatsen die gereserveerd kunnen worden met een identiteitsbewijs zullen gratis zijn.
- PBM parking: in de onmiddellijke omgeving van het festival
Er worden plaatsen gereserveerd op de parking in de Rue de la Tonne.
Let op: de plaatsen zijn beperkt, u moet een reserveringsaanvraag indienen via pmr@lesardentes.be en ons een bewijs van handicap sturen (gehandicaptenkaart, prioritaire kaart voor personen met een handicap, Europese parkeerkaart, kaart voor mobiliteitsintegratie, enz.
- Een speciale ingang gemeenschappelijk met de VIP-ingang
- Een verzorgings-/rustruimte met een hondenbar
- Twee verhoogde en beveiligde podia
Deze podia bieden uitzicht op de podia van Phoenix en Big Eye.
- Toegankelijkheid van een eetruimte en een bar
Deze zones worden binnenkort op een kaart aangegeven.
- Nieuw: Aangepaste reguliere kampeerzone
Deze zone zal uitgerust zijn met aangepast sanitair, een food area, een bar en entertainment in de onmiddellijke omgeving.
Let op: de plaatsen zijn beperkt, dus dien een reserveringsaanvraag in via pmr@lesardentes.be met de data van uw bezoek.
- PBM parking: in de nabijheid van de camping.
Houd er rekening mee dat de plaatsen beperkt zijn. U moet een reserveringsaanvraag indienen via pmr@lesardentes.be en ons een bewijs van handicap sturen (gehandicaptenkaart, prioritaire kaart voor gehandicapten, Europese parkeerkaart, kaart voor mobiliteitsintegratie, enz.) evenals de nummerplaat, het model van het voertuig, de kleur van het voertuig en de data van uw bezoek.
HET FESTIVAL LES ARDENTES IS DIT JAAR GECERTIFICEERD DOOR ACCESS-I!
Met de steun van Plain-Pied , een door Access-i erkend adviesbureau voor toegankelijkheid, werken we eraan om de toegankelijkheid van het festival te maximaliseren.
LET OP: Alle informatie wordt bevestigd op de eerste dag van het festival.
ATTENTIE
Wij vestigen uw aandacht op het feit dat het festivalterrein en de camping zeer groot zijn en aanzienlijke hoogteverschillen vertonen. Ook de afstand tussen het festivalterrein en de camping is aanzienlijk (15 minuten te voet).
Ondanks al onze inspanningen is het onmogelijk om het hele festival toegankelijk te maken. We werken voortdurend aan de verbetering van uw festivalervaring.
Als je vragen hebt, neem dan contact op met pmr@lesardentes.be en ons team zal je zo snel mogelijk antwoorden.
Waarom PRM tickets?
Het doel is het publiek met beperkte mobiliteit zo goed mogelijk te ontvangen door ons in staat te stellen de belangrijkste aanpassingen aan te brengen.
Waarom moet ik een formulier invullen als ik een ticket of een PRM Pass koop?
Wij hebben dit formulier ingevoerd om het systeem aan te passen aan het aantal betrokken personen en het soort handicap dat zij hebben. Met dit formulier kunnen wij ook gemakkelijker contact met u opnemen als dat nodig is.
Kan ik een ticket ruilen voor een PRM ticket?
Om je ticket te ruilen, ga je naar je bestelling via de link "Mijn bestelling beheren" die je hebt ontvangen in de bevestigingsmail die je is toegestuurd.
Als u deze e-mail niet kunt vinden, kunt u hem hier opnieuw laten versturen.
Klik dan op "Extra acties" en vervolgens op "Tickets wijzigen".
Dan vraagt het systeem je welk(e) ticket(s) je wilt ruilen. Hier kun je bijvoorbeeld het reguliere ticket selecteren dat je hebt genomen. Als je het ticket dat je wilt ruilen bevestigt, zie je op de volgende pagina het PRM-ticket dat je wilt ruilen. Hier kunt u uw PRM-ticket selecteren.
Als u uw gewone ticket omruilt voor een PRM-ticket, hoeft u niet extra te betalen.
Kan ik een 4-daagse PRM-pas omruilen voor een 4-daagse PRM + campingpass?
Om uw ticket om te ruilen, gaat u naar uw bestelling via de link "Mijn bestelling beheren" die u in de verstuurde bevestigingsmail hebt ontvangen.
Als je deze e-mail niet kunt vinden, kun je hem hier opnieuw laten versturen.
Klik dan op "Extra acties" en vervolgens op "Tickets wijzigen".
Dan vraagt het systeem je welk(e) ticket(s) je wilt ruilen. Hier kun je bijvoorbeeld het PRM-pasje selecteren dat je hebt genomen. Wanneer u het ticket dat u wilt omruilen bevestigt, ziet u op de volgende pagina de 4-daagse PBM + campingpas die u wilt omruilen. Hier kunt u uw 4-daagse PBM + campingpass selecteren.
De procedure is hetzelfde als u uw ticket wilt omruilen voor een PRM + campingpas.
Moet ik extra betalen als ik een PRM-ticket koop?
Nee, voor de aankoop van een PRM-ticket geldt dezelfde prijs als voor een gewoon ticket.
Ik heb een combiticket PRM + begeleider gekocht met dezelfde naam, wat moet ik doen?
Het is essentieel dat de persoon met beperkte mobiliteit en de begeleider een andere naam hebben. Neem contact met ons op voor de wijzigingsaanvraag door de naam en voornaam van de begeleider en het bestelnummer te vermelden op pmr@lesardentes.be.
Ik ben een zwangere vrouw, word ik beschouwd als PBM?
In dit geval zijn er twee antwoorden, als u het festival comfortabeler wilt beleven vanwege uw zwangerschap: U hoeft geen ticket of PRM-pas te kopen. Je kunt toegang vragen tot de platforms voor gehandicapten aan de rand van onze twee hoofdpodia, Phoenix en Big Eye. De ruimte op deze platforms is beperkt en bij grote drukte wordt voorrang gegeven aan het gehandicapte publiek, in welk geval u verzocht kan worden uw zitplaats te verlaten. Als u aangepaste voorzieningen nodig heeft: Bij een moeilijke zwangerschap wordt u uiteraard beschouwd als een persoon met beperkte mobiliteit. Dit probleem zal niet zichtbaar zijn, u zal gevraagd worden een bewijs van uw gynaecoloog voor te leggen om de noodzaak van een PRM-ticket te verklaren. U krijgt dan toegang tot de PBM-faciliteiten.
Ik heb net mijn been gebroken of een operatie ondergaan die grote gevolgen voor mij heeft gehad. Word ik beschouwd als een persoon met beperkte mobiliteit ?
Ja, in deze gevallen wordt u beschouwd als een persoon met beperkte mobiliteit en kunt u profiteren van de voorzieningen voor personen met beperkte mobiliteit. Als uw handicap niet zichtbaar is, kan u worden gevraagd een bewijs te tonen.
Ik heb een niet-zichtbare handicap, wat kan ik doen?
In uw geval kan u worden gevraagd een bewijs van uw handicap te leveren om gebruik te kunnen maken van de geboden faciliteiten.
Moet ik betalen voor mijn PBM-parkeerplaats?
Nee, PBM-parkeerplaatsen zijn gratis op vertoon van een bewijsstuk. Houd er rekening mee dat de plaatsen beperkt zijn. U moet een reserveringsaanvraag indienen via pmr@lesardentes.be en ons een bewijs van handicap sturen (gehandicaptenkaart, prioritaire kaart voor personen met een handicap, Europese parkeerkaart, kaart voor mobiliteitsintegratie, enz.
Is de camping toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit ?
Uiteraard zijn de hoofdwegen van de camping toegankelijk. Een gedeelte van de gewone camping is gereserveerd voor personen met beperkte mobiliteit en voorzien van aangepast sanitair, een eetgelegenheid en een bar in de onmiddellijke nabijheid.
Is de All Star camping toegankelijk voor PBM?
Dit gedeelte van de camping is niet 100% toegankelijk. Er zijn geen toegankelijke paden of aangepaste sanitaire voorzieningen.
Is de PBM-ingang dezelfde als de algemene ingang?
Nee, mensen met beperkte mobiliteit kunnen gebruik maken van een specifieke ingang. Deze ingang bevindt zich in de onmiddellijke nabijheid van de PBM-parking. Op de camping hebben personen met beperkte mobiliteit ook een specifieke ingang naast de aangepaste zone.
Wat als ik speciale zorg of medicijnen nodig heb?
Op het festivalterrein is er een ontvangstruimte met begeleiders, waarin u uw behandelingen kunt uitvoeren. Deze ruimte is uitgerust met een koelkast om uw medicijnen koel te houden.
Kan ik als PBM vergezeld komen / Met wie kan ik vergezeld komen?
Natuurlijk, we hebben PRM + begeleiderskaarten ingesteld zodat mensen met beperkte mobiliteit begeleid kunnen komen. De begeleider is een niet-PRM'er die de persoon met een handicap begeleidt om de toegang tot het festival te vergemakkelijken. Deze persoon zal dezelfde ingang kunnen gebruiken als de persoon met beperkte mobiliteit en zal ook in de PRM campingzone kunnen verblijven.
Kunnen mijn vrienden mij vergezellen naar de PBM-faciliteiten?
De PBM-faciliteiten zijn in de eerste plaats voorbehouden aan personen met beperkte mobiliteit. Als het niet te druk is, zijn de voorzieningen zonder probleem toegankelijk, maar bij druk verkeer zal u worden gevraagd uw plaats te verlaten voor mensen met beperkte mobiliteit.
Hoe weet ik of ik met mijn handicap toegang heb tot PRM?
Neem contact met ons op via pmr@lesardentes.be zodat we samen kunnen nagaan of uw handicap de aankoop van een PRM-ticket vereist.
Is er een speciale accommodatie voor PBM's?
Er is een gedeelte van de gewone camping dat is aangepast voor een verblijf op de festivalcamping. Dit gedeelte is voorzien van aangepast sanitair en ligt dicht bij een eetgelegenheid en een bar.
Zijn er speciale parkeerplaatsen voor PRM?
Ja, er zijn gereserveerde parkeerplaatsen in de Rue de la Tonne, vlakbij de ingang van het festival. Er zullen ook gereserveerde plaatsen zijn in de buurt van de camping. Let op: de plaatsen zijn beperkt, u moet een reserveringsaanvraag indienen via pmr@lesardentes.be en ons een bewijs van handicap sturen (gehandicaptenkaart, prioritaire kaart voor gehandicapten, Europese parkeerkaart, kaart voor mobiliteitsintegratie, enz.
Welke faciliteiten zijn op het terrein gepland voor PBM's / Tot welke podia zullen PBM's toegang hebben?
Op het terrein vindt u een begeleidings-/rustruimte met een doggy bar, twee verhoogde en beveiligde podia met uitzicht op de podia Phoenix en Big Eye en de toegankelijkheid van een eet- en bargedeelte.
