Het doel is het publiek met beperkte mobiliteit zo goed mogelijk te ontvangen door ons in staat te stellen de belangrijkste aanpassingen aan te brengen.

Wij hebben dit formulier ingevoerd om het systeem aan te passen aan het aantal betrokken personen en het soort handicap dat zij hebben. Met dit formulier kunnen wij ook gemakkelijker contact met u opnemen als dat nodig is.

Om je ticket om te ruilen, ga je naar je bestelling via de link "Mijn bestelling beheren" die je hebt ontvangen in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen.

Als u deze e-mail niet kunt vinden, kunt u hem hier opnieuw laten versturen.

Klik dan op "Extra acties" en vervolgens op "Tickets wijzigen".

Dan vraagt het systeem je welk(e) ticket(s) je wilt ruilen. Hier kun je bijvoorbeeld het reguliere ticket selecteren dat je hebt genomen. Als je het ticket dat je wilt ruilen bevestigt, zie je op de volgende pagina het PRM-ticket dat je wilt ruilen. Hier kunt u uw PRM-ticket selecteren.

Als u uw gewone ticket omruilt voor een PRM-ticket, hoeft u niet extra te betalen.

Om uw ticket om te ruilen, gaat u naar uw bestelling via de link "Mijn bestelling beheren" die u in de verstuurde bevestigingsmail hebt ontvangen.

Als je deze e-mail niet kunt vinden, kun je hem hier opnieuw laten versturen.

Klik dan op "Extra acties" en vervolgens op "Tickets wijzigen".

Dan vraagt het systeem je welk(e) ticket(s) je wilt ruilen. Hier kun je bijvoorbeeld het PRM-pasje selecteren dat je hebt genomen. Wanneer u het ticket dat u wilt omruilen bevestigt, ziet u op de volgende pagina de 4-daagse PBM + campingpas die u wilt omruilen. Hier kunt u uw 4-daagse PBM + campingpass selecteren.

De procedure is hetzelfde als u uw ticket wilt omruilen voor een PRM + campingpas.

Nee, voor de aankoop van een PRM-ticket geldt dezelfde prijs als voor een gewoon ticket.

Het is essentieel dat de persoon met beperkte mobiliteit en de begeleider een andere naam hebben. Neem contact met ons op voor de wijzigingsaanvraag door de naam en voornaam van de begeleider en het bestelnummer te vermelden op pmr@lesardentes.be.

In dit geval zijn er twee antwoorden, als je het festival comfortabeler wilt meemaken vanwege je zwangerschap:

Je hoeft geen ticket of PRM-pas te kopen. Je kunt misschien toegang vragen tot de podia voor mensen met beperkte mobiliteit die zich rond onze twee podia bevinden.

De ruimte op deze podia is beperkt en bij grote drukte wordt voorrang gegeven aan het gehandicapte publiek. In dat geval kan je worden gevraagd je stoel af te staan voor de gehandicapten.

Als je speciale voorzieningen nodig hebt:

Bij een moeilijke zwangerschap word je natuurlijk beschouwd als een persoon met beperkte mobiliteit. Dit probleem zal niet zichtbaar zijn, maar er zal je worden gevraagd om een bewijs van je arts te overleggen dat je een PBM-ticket nodig hebt.  Je hebt dan toegang tot de PRM-faciliteiten.

Ja.

In uw geval kan u worden gevraagd een bewijs van uw handicap te leveren om gebruik te kunnen maken van de geboden faciliteiten.

Nee, PBM-parkeerplaatsen zijn gratis op vertoon van een bewijsstuk.  
Houd er rekening mee dat de plaatsen beperkt zijn. U moet een reserveringsaanvraag indienen via pmr@lesardentes.be en ons een bewijs van handicap sturen (gehandicaptenkaart, prioritaire kaart voor personen met een handicap, Europese parkeerkaart, kaart voor mobiliteitsintegratie, enz.

Natuurlijk zijn de hoofdwegen van de camping toegankelijk. Een gedeelte van de gewone camping is gereserveerd voor PBM's en voorzien van aangepast sanitair, een eetgelegenheid en een bar in de directe omgeving, evenals een receptie en servicepunt.

Hoewel de All Star camping relatief toegankelijk is, heeft deze geen aangepast sanitair. Uw ervaring zal aangenamer zijn op de PMR-camping op de Regular camping.

Nee, mensen met beperkte mobiliteit kunnen gebruikmaken van een speciale ingang. Deze ingang bevindt zich niet ver van de PRM-parkeerplaats.

Op de camping is er ook een speciale ingang voor mensen met beperkte mobiliteit naast de aangepaste zone.

Op het festivalterrein en op de camping is er een ontvangstruimte voor begeleiders, waar je je behandelingen kunt uitvoeren. Deze ruimtes zijn uitgerust met een koelkast om je medicijnen koel te houden en afgesloten kasten. Neem voor meer informatie contact op met pmr@lesardentes.be

Natuurlijk hebben we PRM + begeleiderskaarten geïntroduceerd om mensen met beperkte mobiliteit in staat te stellen begeleid te komen. 
De begeleider is een persoon die geen PBM is en die de persoon met beperkte mobiliteit vergezelt om de toegang tot het festival te vergemakkelijken.
Deze persoon mag dezelfde ingang gebruiken als de persoon met beperkte mobiliteit en mag ook op de PRM camping verblijven.
Extra begeleiders kunnen geen gebruik maken van deze toegang.

PRM-faciliteiten zijn in de eerste plaats gereserveerd voor mensen met beperkte mobiliteit en handicaps. Als het niet te druk is, zijn de faciliteiten zonder problemen toegankelijk, maar als het te druk is, wordt je gevraagd je stoel achter te laten voor degenen die het het hardst nodig hebben.

Neem contact met ons op via pmr@lesardentes.be om te bespreken of je handicap de aankoop van een PRM-ticket vereist.

Een deel van de gewone camping is aangepast zodat je op de festivalcamping kunt verblijven.

Ja, er zijn parkeerplaatsen gereserveerd op de parkeerplaats aan de Rue de la Tonne bij de PRM-ingang van het festival. Er zijn ook gereserveerde plaatsen in de buurt van de camping. 
Houd er rekening mee dat de plaatsen beperkt zijn. Je moet een reserveringsaanvraag indienen via pmr@lesardentes.be en ons een bewijs van handicap sturen (gehandicaptenkaart, prioritaire kaart voor personen met een handicap, Europese parkeerkaart, kaart voor mobiliteitsinclusie, enz.

Op het terrein vind je een ondersteunings-/rustruimte met een hondenbar, twee verhoogde, beveiligde podia met uitzicht op de podia Phoenix en Big Eye, en een toegankelijke eet- en barruimte. 
Op de camping, een pad van/naar de PRM camping en het hele campingdorp, aangepaste sanitaire voorzieningen, aangepaste toiletten en toegankelijkheid van de activiteiten.