Quels sont les accès spécifiques pour les P.M.R. sur le site ?

Une entrée spécifique est mise en place pour les personnes en fauteuil roulant ou ayant des difficultés à rester debout. Elle permet un accès plus rapide et sécurisé au festival.

Quelles infrastructures sont prévues pour les P.M.R. pendant le festival ?

• Deux podiums surélevés et sécurisés (Phoenix et Big Eye)
• Une zone de repos et de soins à l’abri des regards

Que propose l’espace de repos P.S.H./P.M.R. ?

Un espace discret avec :

• Zone de soins
• Frigo et armoire fermée pour médicaments
• Stockage d’équipements (attelle, sac de change…)
• Prêt de matériel (chaises roulantes, béquilles…)
• Accès à l’électricité
• Zone pique-nique, fauteuils et lit

Y a-t-il une équipe dédiée pour les P.M.R. ?

Oui, une équipe de professionnels et de bénévoles est disponible depuis l’achat du ticket jusqu’à la fin du festival. Elle est présente sur site aux différents points d’accueil pour accompagner et répondre aux besoins des personnes concernées.

Est-ce qu’une aide est prévue pour les personnes sourdes ou malentendantes ?

Cette année, nous travaillons activement à la présence de bénévoles formés en langue des signes belge francophone (LSFB). Ils seront présents sur certaines zones du site pour accompagner et répondre aux besoins des personnes en exprimant le besoin.

Puis-je accéder aux zones P.M.R avec mes amis ?

Ces zones sont prioritairement destinées aux personnes P.M.R. Vos amis peuvent vous accompagner uniquement si l’affluence le permet. En cas de forte fréquentation, il pourra leur être demandé de céder leur place.

Je suis une personne enceinte, suis-je considérée comme P.M.R. ? 

Deux cas de figure : 

● Si vous souhaitez vivre le festival avec plus de confort, vous pouvez demander l'accès aux podiums P.M.R.. Attention, en cas d'affluence, la priorité sera donnée aux personnes en situation de handicap. 

● En cas de grossesse difficile nécessitant des aménagements particuliers, vous serez considéré comme P.M.R. à condition de fournir un justificatif médical. Vous pourrez ainsi bénéficier de l’ensemble des infrastructures P.M.R. 

Je viens de me blesser ou j’ai subi une opération, puis-je avoir un accès P.M.R. ? 

Oui, les personnes avec des blessures récentes ou des limitations temporaires de mobilité (ex. : jambe cassée, convalescence post-opératoire) sont considérées comme P.M.R.. Un justificatif médical pourra vous être demandé. 

Comment réserver mon ticket P.M.R. ? 

Les tickets P.M.R. sont disponibles à l’achat sur la billetterie. 

Quel est le tarif d’un ticket P.M.R. ? 

Les tickets P.M.R. sont au même tarif que les tickets Regular. 

Pourquoi dois-je remplir un questionnaire suite à l’achat d’un ticket P.M.R. ? 

Le questionnaire envoyé par mail suite à l’achat de votre ticket permet à l’organisation d’identifier les besoins spécifiques et de contacter les festivaliers si nécessaire. Cela aide à adapter les dispositifs mis en place. 

Puis-je transformer un ticket Regular en ticket P.M.R. ? 

Oui. Il suffit de créer un compte ici, d’entrer le code-barres du ticket (reçu par mail lors de l’achat) que vous souhaitez modifier et de suivre la procédure. Aucun supplément ne sera demandé. Si vous avez plusieurs tickets, ajoutez-les via “Ajouter un nouveau porte-monnaie”. 

⚠️ Si vous avez opté pour un paiement en plusieurs fois, toutes les échéances doivent être réglées avant de faire la modification. 

Comment obtenir un ticket Accompagnant P.M.R. ?

 Achetez d’abord un Pass 4 Jours, puis upgradez-le en ticket Accompagnant P.M.R. via le même processus que ci-dessus (sans frais supplémentaires). 

Existe-t-il un parking réservé pour les P.M.R. ? 

Oui, un parking est prévu à proximité de l’entrée P.M.R.. Un autre parking est également prévu près du camping. 

Comment réserver une place de parking P.M.R. ? 

Il est indispensable de faire une demande à l’avance par mail à : pmr@lesardentes.be. 

Vous devrez fournir : 

• Un justificatif de handicap (carte officielle ou document médical) 
• La plaque d’immatriculation 
• Le modèle du véhicule 
• Les dates de votre venue 
• Le nombre de personnes dans le véhicule 

Le parking P.M.R. est-il gratuit ? 

Oui, sur présentation du justificatif de handicap. Attention, les places sont limitées et doivent être réservées en amont. 

Le camping est-il adapté aux P.M.R. ? 

Oui, une zone spécifique dans le camping Regular est réservée aux personnes ayant un billet P.M.R./P.S.H.. Cette zone est proche de l’entrée P.M.R., bénéficie de chemins aménagés et de l’encadrement d’une équipe dédiée. 

Faut-il réserver pour accéder à la zone camping P.M.R. ? 

Oui. L’accès à cette zone se fait uniquement via l’achat préalable d’un ticket P.M.R./P.S.H.. Aucun accès ne sera accordé sur place sans réservation. 

Quelles sont les infrastructures disponibles dans le camping P.M.R. ? 

• Entrée dédiée 
• Zone de campement avec sol stabilisé 
• Accès facilité lors de l’installation 
• Sanitaires adaptés 
• Accès à l’électricité 
• Stockage sécurisé pour médicaments 
• Point d’accueil à proximité 

Le camping All-Star est-il accessible ? 

Il est partiellement accessible, mais il ne dispose pas de sanitaires adaptés. Le camping P.M.R. dans le Regular est donc recommandé pour plus de confort.