ALGEMENE VOORWAARDEN VAN SA LES ARDENTES
ARTIKEL 1 - DOEL - TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene voorwaarden (hierna "de Voorwaarden") bevatten de gebruiksvoorwaarden van de internetsite www.lesardentes.be (hierna "de Site"), evenals de algemene verkoopvoorwaarden van de diensten die door SA Les Ardentes worden verkocht (hierna "de Diensten") aan de Klant via de Site of via officiële partners in het kader van het festival "les Ardentes" (hierna "het Festival").
De Voorwaarden zijn van toepassing op elk contract dat wordt afgesloten tussen SA Les Ardentes en haar klanten (hierna "de Klanten" of de "Klant"), hetzij rechtstreeks via de Site, hetzij via een van haar officiële partners (hierna "Contract"), en maken integraal deel uit van het Contract.
Alvorens de Site te gebruiken, dient de Klant deze Algemene Voorwaarden aandachtig te lezen. Door het gebruik van de Site of het plaatsen van een bestelling op de Site aanvaardt de Klant, behoudens tegenbewijs, dat hij gebonden is door deze Voorwaarden.
De aandacht van de Klant wordt uitdrukkelijk gevestigd op het feit dat in geval van aankoop van Diensten voor rekening van derden voor wie hij geacht wordt de agent te zijn, het zijn verantwoordelijkheid is om deze derden in kennis te stellen van de onderhavige Voorwaarden en van alle andere voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op dit Contract en om hun aanvaarding ervan te verkrijgen ten laatste op het moment van het afsluiten van het Contract. De door de SA Les Ardentes verkochte tickets met betrekking tot de door de Klant aangekochte Diensten zijn nominatief. Bijgevolg zal de Klant ofwel de gegevens invoeren die nodig zijn voor de personalisatie van de tickets die voor rekening van derden worden gekocht bij het plaatsen van de bestelling, ofwel zal de Klant de nodige informatie meedelen zodat de juiste instructies rechtstreeks naar deze derden kunnen worden gestuurd zodat zij zelf hun ticket(s) kunnen personaliseren.
De aandacht van de klant wordt ook uitdrukkelijk gevestigd op het feit dat wanneer een contract met betrekking tot door SA Les Ardentes aangeboden diensten wordt afgesloten via een van haar officiële partners, dit tot gevolg kan hebben dat de eigen algemene voorwaarden van de officiële partner van toepassing zijn, naast de onderhavige voorwaarden, die in elk geval prevaleren.
De officiële partners van SA Les Ardentes zijn verplicht om de onderhavige Voorwaarden uiterlijk bij het plaatsen van de bestelling van Diensten aan de Klant te verstrekken.
Alleen tickets die worden verkocht door SA Les Ardentes en haar officiële partners worden als geldig beschouwd. SA Les Ardentes behoudt zich het recht voor om de toegang tot het Festival, de camping en de parkeerplaatsen te weigeren aan iedereen die niet in het bezit is van een geldig toegangsbewijs.
ARTIKEL 2 - COMMERCIËLE NAAM - CONTACTGEGEVENS
De verkoop van Diensten wordt uitgevoerd onder de commerciële naam "Les Ardentes" door de NV Les Ardentes, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 4000 Luik (België), Boulevard de la Sauvenière 118, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0806.356.347.
De klant kan contact opnemen met de NV Les Ardentes op bovenstaand adres of op het volgende e-mailadres: helpdesk@lesardentes.be
ARTIKEL 3 - TOEGANG TOT DE SITE - REGISTRATIE
De toegang tot de homepage van de Site en tot de inhoud ervan is gratis zonder dat vooraf een account moet worden aangemaakt. Bestellingen voor Diensten op de Site kunnen worden geplaatst door een account aan te maken op de Site of als gast, zonder dat een account hoeft te worden aangemaakt.
Het aanmaken van een account op de Site als Klant houdt in dat je vooraf deze Voorwaarden hebt gelezen en zonder voorbehoud hebt geaccepteerd.
De Voorwaarden bevatten de voorwaarden voor het gebruik van de Site en de verkoop van Diensten door SA Les Ardentes. Alvorens de aanmaak van zijn account te valideren, zal de Klant worden gevraagd om te bevestigen dat hij ze effectief heeft gelezen en aanvaard, tenzij hij het tegendeel kan bewijzen. Zodra de account op de Site is aangemaakt, ontvangt de Klant per e-mail een kopie van deze Voorwaarden in PDF-formaat.
SA Les Ardentes kan deze Voorwaarden op elk moment wijzigen en aanpassen om:
a) ze in overeenstemming te brengen met de geldende of in voorbereiding zijnde wettelijke of reglementaire bepalingen waaraan ze onderworpen zijn;
b) ze in overeenstemming te brengen met een uitspraak van een rechtbank of arbitrage-instantie, of van een andere bevoegde autoriteit waarvan de uitspraken bindend zijn voor Ardentes;
c) materiële fouten te corrigeren.
De toepasselijke voorwaarden zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat de site wordt gebruikt of het contract wordt gesloten.
Onverminderd de toepasselijke wet- en regelgeving zal de NV Les Ardentes elke wijziging en/of aanpassing van de Voorwaarden of van elke andere regel met betrekking tot het gebruik van de Site melden door middel van een bericht dat via de Site naar de Klanten wordt verstuurd, uiterlijk vijftien dagen voordat de betreffende wijziging of aanpassing van kracht wordt.
In het geval dat de aanpassing of wijziging die SA Les Ardentes van plan is aan te brengen een substantiële wijziging van de verplichtingen van de Klanten met zich meebrengt of een belangrijke impact heeft op de werking van de Site, zal deze kennisgeving worden aangevuld met een e-mail aan de Klanten op het e-mailadres dat zij bij hun inschrijving hebben opgegeven.
Klanten die niet wensen in te stemmen met de aangebrachte wijzigingen, kunnen vragen om hun account op de Site te verwijderen door hiertoe een verzoek te sturen naar het adres helpdesk@lesardentes.be.
ARTIKEL 4 - EEN BESTELLING PLAATSEN OP DE SITE
Om een bestelling te plaatsen voor Diensten die door La SA Les Ardentes op de Site worden verkocht, moet de Klant verbinding maken met de Site, de Diensten selecteren die hij wenst te kopen en deze in zijn winkelmandje plaatsen.
De Klant kan vervolgens verbinding maken met zijn account of als gast verbinding maken om de bestelling te plaatsen.
Het totaalbedrag van de bestelling inclusief alle belastingen wordt weergegeven in een besteloverzicht en de Klant wordt vervolgens uitgenodigd om te bevestigen dat hij bereid is om de bestelling te betalen volgens de daartoe bestemde middelen waarnaar wordt verwezen in artikel 5. De Klant moet ook akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden. Hij moet ook de Algemene Voorwaarden aanvaarden.
De levering van tickets is onderworpen aan de voorafgaande betaling van de bestelling.
Zodra de betaling is verricht, ontvangt de Klant per e-mail een bevestiging van zijn bestelling en de tickets voor de gekochte diensten, samen met een kopie van deze Voorwaarden. In het geval dat de Klant tickets koopt voor andere personen, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om ofwel de gegevens in te vullen die nodig zijn om deze tickets te personaliseren, ofwel om het e-mailadres van deze personen mee te delen bij de bestelling zodat zij een e-mail kunnen ontvangen waarin deze Voorwaarden worden meegedeeld en de nuttige informatie waarmee zij hun ticket(s) zelf kunnen personaliseren.
ARTIKEL 5 - PRIJZEN - BETALING
De prijzen zijn in euro en inclusief btw.
Als SA Les Ardentes een fout ontdekt in de prijs van de bestelde Dienst(en), zal zij de Klant daar zo snel mogelijk van op de hoogte brengen en de Klant aanbieden om de bestelling te bevestigen tegen de juiste prijs of om de bestelling te annuleren. Als SA Les Ardentes binnen acht kalenderdagen geen reactie van de Klant krijgt op het voorgestelde alternatief, zal zij de bestelling annuleren en het betaalde bedrag terugbetalen.
Op de Site worden met name de volgende betalingsmethoden aangeboden: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Bancontact.
Betaling in termijnen
Door te kiezen voor betaling in termijnen als betaalmethode, stemt u ermee in om tickets en/of andere gerelateerde producten te kopen via ten minste twee “maandelijkse termijnen”. Je verkrijgt het voorwaardelijke recht om een ticket of ander bijbehorend product te ontvangen na je eerste betaling, mits je alle volgende maandelijkse termijnen op tijd betaalt. Zodra de laatste maandelijkse betalinǵ door Weezevent is ontvangen, ontvang je het bijbehorende ticket of ander product per e-mail of post. Indien je een maandtermijn niet op tijd betaalt, wordt het betreffende ticket of product geannuleerd́ en wordt een schadevergoeding in rekening gebracht.
Door tijdens het bestelproces te kiezen voor betaling in termijnen, machtig je Weezevent om het bedrag van de eerste maandelijkse termijń direct van je creditcard af te schrijven op basis van je Betaalgegevens. Voor de resterende maandelijkse termijnen ontvang je te zijner tijd een betaallink per e-mail. De bedragen van de eerste maandelijkse termijn komen overeen met 40% van de verkoopprijs van het ticket, de tweede en derde maandelijkse termijn zijn elk 30% van de verkoopprijs van het ticket. Ze worden maandelijks betaald vanaf de datum van betaling van de eerste termijn.
Door betaling van de eerste maandtermijn verkrijg je het voorwaardelijke recht op ontvangst van een Ticket en/of Ander Product, onder de voorwaarde dat alle volgende maandtermijnen tijdig aan Weezevent worden voldaan, die je informeert dat de maandtermijnen volledig zijn betaald, dan wel dat je één of meer maandtermijnen niet hebt betaald. Weezevent zal je dan vragen om binnen een bepaalde termijn aan je betalingsverplichting te voldoen. Indien u niet binnen de gestelde termijn betaalt, behoudt Weezevent zich het recht voor uw aankoop te annuleren en een schadevergoeding op te leggen namens de Organisator.
Indien een betaling niet tijdig door Weezevent is ontvangen, zal Weezevent u informeren over de ontbrekende betaling en de datum aangeven waarop de verschuldigde betaling uiterlijk aan Weezevent moet zijn overgemaakt. Indien de ontbrekende maandelijkse betalinǵ op de vervaldatum nog steeds niet is voldaan, verliest u automatisch uw recht op ontvangst van een Ticket en/of een Ander Product en kan Weezevent uw bestelling annuleren en een Vergoeding per Ticket/per Ander Product in rekening brengen. De Vergoeding per Ticket/per Ander Product is het bedrag van de eerste maandelijkse betaling.
ARTIKEL 6 - CADEAUBONNEN
Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld bij de kassa van Ardentes 2025 Weezticket voor de aankoop van een toegangsticket zolang de voorraad strekt. Cadeaubonnen gelden niet voor de reguliere kampeeroptie of voor upgrades van reeds gekochte tickets.
Ze kunnen alleen worden gebruikt voor de editie 2025.
Waardebonnen worden niet gerestitueerd en zijn niet cumuleerbaar. Je kunt slechts één bon per bestelling gebruiken.
Cadeaubonnen kunnen alleen volledig worden gebruikt voor één bestelling.
ARTIKEL 7 - BESTELLING VIA EEN OFFICIËLE PARTNER VAN SA LES ARDENTES
De Klant kan de tickets voor het Festival en, in voorkomend geval, de tickets voor de parkeerplaatsen en campings ook kopen via een officiële partner van SA Les Ardentes.
In dat geval is de Klant onderworpen aan de bestel-, betalings- en ticketverzendingsprocedure van deze officiële partner.
ARTIKEL 8 - GEEN HERROEPINGSRECHT
In overeenstemming met artikel VI.53, 12°, van het Wetboek van Economisch Recht, beschikt de Klant niet over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van het sluiten van het Contract. Het afgesloten Contract is bijgevolg definitief, onder voorbehoud van de omruil- en wederverkoopmogelijkheden die in deze Algemene Voorwaarden worden uiteengezet.
ARTIKEL 9 - AANSPRAKELIJKHEID
Beheer en gebruik van de site
SA Les Ardentes zorgt ervoor dat haar Site continu en zonder onderbrekingen toegankelijk is voor Klanten en, meer in het algemeen, voor internetgebruikers. SA Les Ardentes behoudt zich echter het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de Site te onderbreken, met name om technische of veiligheidsredenen, en haar diensten als gevolg daarvan op te schorten.
Behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van haar kant (met inbegrip van die van haar werknemers of agenten), of, behalve in geval van overmacht, niet-nakoming van een verplichting die bestaat uit een van de belangrijkste diensten van het Contract, kan SA Les Ardentes niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schadelijke gevolgen van deze onderbrekingen (bijvoorbeeld verlies van kansen, tijdverlies, winstderving, enz.
Behalve in geval van fraude, grove nalatigheid (met inbegrip van die van haar werknemers of agenten) of, behalve in geval van overmacht, niet-nakoming van een verplichting die bestaat uit een van de belangrijkste diensten van het Contract, wijst de NV Les Ardentes alle aansprakelijkheid af in geval van fouten, weglatingen of onnauwkeurigheden van de informatie die op de Site wordt verstrekt. Als de website hyperlinks bevat naar inhoud van derden, kan SA Les Ardentes bovendien de kwaliteit of nauwkeurigheid van deze inhoud niet garanderen en kan deze inhoud niet worden goedgekeurd.
SA Les Ardentes is niet verantwoordelijk voor het beheer door Klanten van hun login en wachtwoord, noch voor het beheer van hun account.
SA Les Ardentes is evenmin verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite van haar officiële partners.
Beperking van aansprakelijkheid
SA Les Ardentes kan niet aansprakelijk worden gesteld, behalve in geval van fraude, grove nalatigheid (inclusief die van haar werknemers of agenten) of, behalve in geval van overmacht, niet-nakoming van een verplichting die bestaat uit een van de belangrijkste diensten van het contract.
In het geval dat de aansprakelijkheid van de NV Les Ardentes ontstaat ondanks de veronderstellingen van beperking en exoneratie van aansprakelijkheid zoals voorzien in deze Voorwaarden, zal deze beperkt zijn tot directe schade (met uitzondering van indirecte schade), en in ieder geval tot het bedrag van de prijs van de verkochte Dienst(en).
Niettegenstaande het voorgaande kan de aansprakelijkheid van SA Les Ardentes niet worden uitgesloten of beperkt in de volgende gevallen: (i) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door een handeling of nalatigheid van SA Les Ardentes; (ii) fraude; of (iii) in alle gevallen waarin een beperking van haar aansprakelijkheid onwettig of onrechtmatig zou zijn.
De aandacht van de Klant wordt gevestigd op het feit dat SA Les Ardentes niet aansprakelijk kan worden gesteld voor schade, diefstal, beschadiging of ongevallen die zich voordoen op de parkeerterreinen en campings die ter beschikking worden gesteld van de Klanten in de omgeving van het Festival. De Klant aanvaardt dat het gebruik van deze parkings en campings op eigen verantwoordelijkheid en op eigen risico gebeurt.
ARTIKEL 10 - OVERMACHT
De NV Les Ardentes kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van een van haar verplichtingen als deze niet-uitvoering te wijten is aan een geval van overmacht in de zin van artikel 5.226 van het Burgerlijk Wetboek.
Voor de toepassing van dit artikel worden de volgende omstandigheden beschouwd als gevallen van overmacht en vormen ze oorzaken van opschorting of tenietgaan van de verplichtingen van de NV Les Ardentes (zonder dat deze opsomming limitatief is) die de uitvoering van deze verplichtingen (met uitzondering van betalingsverplichtingen) onmogelijk, gevaarlijk, onuitvoerbaar of onredelijk maken: brand, natuurrampen, uitzonderlijke klimatologische en/of meteorologische omstandigheden, ongunstige weersomstandigheden (of kans op het optreden van weersomstandigheden) die door de bevoegde autoriteiten worden beschouwd als een bedreiging voor de veiligheid van personen en/of goederen, nationale of internationale noodsituatie, staking, daad van vijandigheid jegens de staat, daad van terrorisme of dreiging van terrorisme, oproer of burgerlijke onlusten, ongeval, onderbreking of aanzienlijke vertraging of storing van technische installaties, storing of belangrijke vertraging van de noodzakelijke transportdiensten, uitzonderlijke moeilijkheden en onmogelijkheden om de transportmiddelen en -kanalen te gebruiken, bevel of bevel van de Belgische, Europese of buitenlandse overheid, wijziging van de Belgische, Europese of buitenlandse reglementering, epidemie, pandemie, machinebreuk, (dreiging van) oorlog, daden van derden of elke externe gebeurtenis van aard om de uitvoering van de betrokken verplichtingen te vertragen of te verhinderen. ..
Overeenkomstig het bepaalde in artikel 11 van deze Voorwaarden wordt uitdrukkelijk bepaald dat een wijziging in het programma van het Festival, buiten de wil van SA Les Ardentes, geen geval van overmacht vormt in de zin van deze bepaling en de Klant derhalve geen recht geeft op welke vergoeding dan ook.
In geval van overmacht worden de verplichtingen van SA Les Ardentes opgeschort voor de duur van de overmacht en worden haar uitvoeringstermijnen, indien nodig, verlengd met een periode die gelijk is aan de duur van de overmacht, als een dergelijke verlenging materieel mogelijk is.
Als het geval van overmacht ertoe leidt dat het voor SA Les Ardentes definitief onmogelijk is om haar verplichtingen na te komen, wordt SA Les Ardentes daarvan ontheven. SA Les Ardentes zal de Klant op de hoogte brengen met alle middelen die zij nuttig acht (bericht op de site van het Festival, e-mail, bericht op de internetsite, bericht in de pers, op sociale netwerken, enz.)
In voorkomend geval heeft de Klant recht op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van het gekochte ticket, overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen, naargelang de overmacht ertoe leidt dat het Festival geheel of gedeeltelijk wordt afgelast. In dit geval geven enkel de tickets voor het Festival sensu stricto recht op volledige of gedeeltelijke terugbetaling, met uitsluiting van de parkeertickets en campingtickets.
ARTIKEL 11 - CASHLOZE BETALINGEN OP HET FESTIVAL
Op het Festivalterrein is een cashless betalingssysteem geïnstalleerd, het enige betaalmiddel dat op het terrein wordt aanvaard.
Dit cashless betalingssysteem wordt gebruikt door middel van een persoonlijke elektronische armband die aan de Klant ter beschikking wordt gesteld in ruil voor het toegangsbewijs, en waarop geld wordt geladen, hetzij online via de bankapplicatie van de Klant, hetzij rechtstreeks aan de herlaadpunten (in contanten of met bankkaart). De armband kan al voor de start van het Festival worden opgeladen via de link die hiervoor beschikbaar is op de Site.
Indien nodig aanvaardt SA Les Ardentes andere betaalwijzen dan betaling zonder contant geld.
Voor de organisatie en implementatie van dit cashless betalingssysteem doet SA Les Ardentes een beroep op een betalingsdienstaanbieder: Weezevent, die de volledige verantwoordelijkheid op zich neemt, ten opzichte van de Klanten, voor de goede werking van dit systeem.
Bijgevolg kan SA Les Ardentes niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen die zich voordoen bij de werking van dit cashless betalingssysteem. Zij kan, indien nodig, alternatieve betaalmiddelen instellen om eventuele storingen te compenseren.
De Klant erkent en aanvaardt dat hij de risico's van verlies en diefstal van zijn elektronische armband draagt. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om verlies of diefstal onmiddellijk te melden en zijn elektronische armband te laten deactiveren bij het (her)laadpunt op het Festivalterrein of bij het accreditatiepunt buiten het Festivalterrein.
Klachten
Klanten zijn verplicht om elk geschil met betrekking tot een transactie gekoppeld aan het cashless betalingssysteem te melden via de Site en/of op helpdesk@lesardentes.be, met bijvoeging van alle bewijsstukken die nodig zijn om de claim te onderzoeken.
Speciale contactpunten zijn ook aanwezig op het Festivalterrein en zijn tijdens het hele Festival beschikbaar voor Klanten.
Terugbetalingen
Terugbetaling van het geld dat op de elektronische armband is geladen, kan worden aangevraagd na het Festival (begin- en einddatum van de terugbetalingsprocedure worden vermeld op de website ardentes.be). Voor elke terugbetaling wordt echter een administratiekost van 3,75 euro aangerekend aan elke klant en deze wordt dus rechtstreeks afgetrokken van de terugbetaling.
ARTIKEL 12 - INTERNE REGELS
Toegang en programmering
Het Festival loopt van 3 juli 2025 tot en met 6 juli 2025.
De openingsuren van het Festival en de uren van toegang tot het Festivalterrein worden meegedeeld op de Site.
Iedereen die deelneemt aan het Festival moet het terrein (Festivalterrein zelf, camping, parkeerplaatsen) uiterlijk op 7 juli 2025 om 12.00 uur verlaten hebben.
De tijden van de concerten tijdens het Festival worden slechts ter informatie gegeven. SA Les Ardentes heeft het recht om, om redenen buiten haar wil om (bijvoorbeeld weersomstandigheden, veiligheidsredenen, dwingende omstandigheden, annulering of vertraging van geprogrammeerde artiesten, gebeurtenissen die de veiligheid in gevaar brengen, enz...) het programma van het Festival aan te passen en/of te wijzigen zonder dat deze aanpassingen en/of wijzigingen worden beschouwd als omstandigheden die de Klant recht geven op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling, waarbij het/de ticket(s) geldig blijft/blijven. De Klant erkent en aanvaardt dat de Diensten betrekking hebben op het Festival in zijn geheel, en niet op een of meer voorstellingen van artiesten afzonderlijk.
Tickets
Tenzij anders bepaald, kunnen tickets niet worden terugbetaald. Ook diefstal of verlies van tickets geeft geen recht op terugbetaling of vervanging.
De aandacht van de Klant wordt gevestigd op de bepalingen van de wet van 30 juli 2013 betreffende de doorverkoop van toegangskaarten voor evenementen, die de doorverkoop van tickets op regelmatige basis verbiedt, de doorverkoop van tickets op occasionele basis tegen een hogere prijs dan de oorspronkelijke aankoopprijs, evenals de verkoop van bevoorrechte of promotionele tickets die niet het voorwerp hebben uitgemaakt van een initiële verkoop. De klant erkent eveneens dat hij niet gemachtigd is om, zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de NV Les Ardentes, één of meerdere tickets rechtstreeks of onrechtstreeks ter beschikking te stellen van derden voor commerciële doeleinden en/of met het oog op het verwerven van bekendheid (bijvoorbeeld via de organisatie van een wedstrijd op één of meerdere sociale netwerken, ...) en dit zelfs in de hypothese dat het (de) ticket(s) werd(en) verworven in overeenstemming met de onderhavige Voorwaarden.
Elk vervalst ticket zal leiden tot weigering van toegang tot het Festival en kan aanleiding geven tot gerechtelijke vervolging.
Tickets kunnen alleen worden omgewisseld op verzoek en na aanvaarding door SA Les Ardentes, met name om de betreffende Diensten te upgraden. In dat geval kunnen de Klant transactiekosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het gebruikte betaalmiddel, evenals servicekosten op het moment van omruiling.
Tickets kunnen ook worden doorverkocht via een wederverkoopplatform dat via de Site beschikbaar wordt gesteld. De Klant ontvangt de verkoopprijs van zijn/haar ticket(s) zodra de nieuwe koper(s) de prijs hebben betaald. Indien van toepassing kunnen transactiekosten, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode, en servicekosten in rekening worden gebracht aan de Klant op het moment van omruiling.
Toegang - Uitgang
Elke persoon die de Festival Site wenst te betreden gaat akkoord met een veiligheidscontrole, uitgevoerd in toepassing van de wettelijke en reglementaire bepalingen die van kracht zijn, en die het fouilleren en betasten van personen en tassen kan inhouden. Klanten kunnen het Festivalterrein vrij betreden en verlaten. Elke toegang wordt gescand met behulp van het polsbandje dat aan de Klant is verstrekt.
Iedereen die in het bezit blijkt te zijn van verboden en/of gevaarlijke stoffen en/of voorwerpen kan de toegang tot het Festival worden geweigerd of van het Festival worden verwijderd zonder aanspraak te kunnen maken op restitutie of omruiling van het ticket.
Hetzelfde geldt voor elke persoon die, zonder beperking :
- onder invloed is van verdovende middelen en/of illegale stoffen, of dronken is;
- in het bezit is van verdovende middelen en/of illegale substanties, die in beslag kunnen worden genomen door beveiligingspersoneel;
- gedrag vertoont en/of zich kleedt en/of kenmerkende tekenen vertoont die kunnen aanzetten tot geweld, haat, racisme, vreemdelingenhaat, enz. en in het algemeen de openbare orde en/of de vrede verstoren;
- in het bezit is van verboden voorwerpen, die door het beveiligingspersoneel in beslag kunnen worden genomen
- weigert veiligheidscontroles te ondergaan
- de fysieke integriteit van andere aanwezigen op het terrein in gevaar brengt
of in dit opzicht een bedreiging kan vormen;
- de Voorwaarden en in het bijzonder het huishoudelijk reglement niet naleeft.
Elke persoon die zich op het Festivalterrein bevindt, aanvaardt zich te allen tijde te onderwerpen aan de instructies van SA Les Ardentes, haar vertegenwoordigers en/of agenten en het beveiligingspersoneel, zodat gedurende de hele duur van het Festival de veiligheid en openbare orde optimaal worden gehandhaafd.
Elke persoon die zich op het Festivalterrein bevindt, aanvaardt dat het Festival in dit verband kan worden onderbroken of afgelast, dat het personen die zich op het Festivalterrein bevinden kan worden verboden dit terrein te betreden of te verlaten of dat hen integendeel kan worden bevolen er tot nader order te blijven.
Verboden voorwerpen
De volgende voorwerpen zijn in het bijzonder verboden
- verdovende middelen van welke aard dan ook ;
- vloeibare, gasvormige of pasteuze stoffen in verpakkingen van meer dan
100 ml en in het algemeen elk ontvlambaar product (medicijnen mogen worden bewaard op vertoon van een recept of medisch certificaat dat niet ouder is dan 15 dagen);
- scherpe, snijdende, stompe of puntige voorwerpen en elk wapen of voorwerp dat een wapen kan vormen;
- drones ;
- dieren, met uitzondering van geleidehonden;
- dranken en etenswaren die niet op het Festivalterrein worden verkocht;
- spandoeken;
- elk ander voorwerp dat volgens het beveiligingspersoneel een veiligheids
beveiligingspersoneel als een veiligheidsrisico beschouwt of waarvan de inhoud niet kan worden geïdentificeerd.
Verboden gedrag
De volgende gedragingen zijn in het bijzonder verboden:
- toegangszones betreden die verboden zijn voor het publiek ;
- toegangs- en uitgangszones tot het Festivalterrein en nooduitgangen niet te allen tijde vrijlaten
De uitgangen moeten te allen tijde vrij zijn;
- te klimmen op hekken, podia en in het algemeen op welke structuur dan ook
structuren van welke aard dan ook op het Festivalterrein;
- eten of drinken te verkopen zonder officiële toestemming van SA Les
Ardentes ;
- in het openbaar te urineren;
- het gezicht geheel of gedeeltelijk verbergen zodat men niet meer
herkenbaar zijn;
- een projectiel werpen;
- vuur maken;
- duikcursussen volgen;
- zich gedragen op een manier die strafrechtelijk laakbaar is;
- werving, promotie of verkoop uitvoeren zonder uitdrukkelijke
met uitdrukkelijke toestemming van de NV Les Ardentes.
ARTIKEL 13 - PARKEREN
De Klant kan bij de bestelling van de tickets of los daarvan een ticket reserveren dat toegang geeft tot een parkeerplaats op de voor het Festival bestemde parkeerplaatsen.
Dit toegangsticket geeft geen toegang tot een specifieke parkeerplaats.
ARTIKEL 14 - CAMPING
De Klant kan, op het moment van de bestelling van de tickets of los van de bestelling, een ticket reserveren dat toegang geeft tot een kampeerplaats op de camping van het Festival.
Dit toegangsticket geeft geen toegang tot een specifieke camping.
Alleen tenten zijn toegestaan op de camping. Alle soorten voertuigen zijn verboden (inclusief scooters, fietsen en elektrische fietsen, gyropods, enz.)
De camping is onderworpen aan het volgende specifieke interne reglement:
Toegangsvoorwaarden
De klanten zijn verplicht de inhoud van hun bagage te laten controleren en hun persoonlijke bezittingen te laten doorzoeken door beveiligingspersoneel bij de ingang van de camping.
De camping is alleen toegankelijk met een 4-daagse + Camping Pass. De toegang tot de camping is voorbehouden aan festivalgangers vanaf 16 jaar.
Minderjarigen onder de 18 jaar moeten op de camping begeleid worden door een verantwoordelijke volwassene.
Wie niet aan deze voorwaarden voldoet, wordt de toegang tot de camping geweigerd.
Type tent toegestaan
Op de gewone camping zijn geen tenten toegestaan, behalve voor klanten die al een tent hebben gereserveerd bij het reserveren van hun tickets.
De maximale oppervlakte die kan worden gebruikt om een tent op te zetten is tussen 4m2 (2-persoonsplaats) en 9m2 (4-persoonsplaats). Tenten met een geïntegreerd loungegedeelte zijn niet toegestaan. Extra constructies zoals luifels, priëlen, dekzeilen, zwembaden, enz. zijn niet toegestaan.
Verboden voorwerpen:
De volgende voorwerpen zijn in het bijzonder verboden:
- Verdovende middelen ;
- Parfums. Niet-gassen deodorants (type roll-on) en zonnecrèmes zijn toegestaan in maximaal
maximaal 100 ml;
- Glazen verpakkingen (lege plastic of metalen flessen van maximaal
maximaal 1 liter);
- Blikken;
- Alcohol (flessen, flacons, etc.). Blikjes bier zijn toegestaan tot
6 blikjes van maximaal 50cl per persoon.
Frisdranken (frisdrank of energiedrank) zijn toegestaan tot een maximum van
6 blikjes of plastic flessen (maximaal 50cl) per persoon.
- Waterleidingen, shisha's, ... ;
- Generatoren;
- Gereedschap (steeksleutels, tangen, schoppen) waarmee de roosters gedemonteerd kunnen worden;
- Elk soort vuur dat groter is dan de grootte van een aanstekervlam (kaarsen, vuurpotten, branders, enz.),
Alle soorten vuur groter dan de vlam van een aansteker (kaarsen, vuurpotten, branders en andere gasinstallaties, enz.) Er is een kookzone voorzien in het welkomstdorp. Het is mogelijk om daar eten te koken. Het eten wordt alleen gekookt door vrijwilligers volgens de tijdschema's die bij de kookzones zijn opgehangen.
- Scherpe, stompe voorwerpen en elk ander materiaal dat een risico kan vormen voor de veiligheid op de camping (wapens, steekwapens en verboden wapens, injectiespuiten, vuurwerk, rotjes, enz. ).
- Huisdieren, met uitzondering van geleidehonden.
- In het algemeen, alle items waarnaar wordt verwezen in artikel 11 van deze Voorwaarden.
Voorwaarden, tenzij hierboven uitdrukkelijk anders vermeld. -...
Elke persoon die in het bezit is van verboden en/of gevaarlijke stoffen en/of voorwerpen kan de toegang tot de camping worden geweigerd of kan worden verwijderd zonder recht op terugbetaling of omruiling van zijn ticket.
Verboden gedrag
De volgende gedragingen zijn in het bijzonder verboden:
- het gebruik van geluidsapparatuur (bijv. PA-systeem, luidsprekers, enz.). Buitensporig luide muziek is niet toegestaan, aangezien het van essentieel belang is om het comfort en met name de nachtrust van andere campinggebruikers en omwonenden te respecteren.
- Elke commerciële activiteit, met name de verkoop van eten, drinken of andere artikelen;
- Het verspreiden van flyers, folders en ander promotiemateriaal.
- Het beklimmen, openen of beschadigen van de voorzieningen, het smokkelen van verboden voorwerpen op de camping;
- Elk ongepast, onbehoorlijk en/of crimineel gedrag;
- In het algemeen, elk van de verboden gedragingen waarnaar wordt verwezen in artikel 11 van deze
Voorwaarden, tenzij hierboven uitdrukkelijk anders vermeld. -...
Netheid :
De klant is verantwoordelijk voor de netheid van de ruimte die hij betrekt. In geval van niet-nakoming van de verplichting om de betreffende zone te allen tijde schoon te houden, kan de Klant van de camping en van het Festival worden verwijderd, zonder dat hij aanspraak kan maken op terugbetaling van zijn tickets en onverminderd het recht van SA Les Ardentes of derden om schadevergoeding van hem te eisen.
ARTIKEL 15 - INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
De volledige inhoud van de Site, met inbegrip van maar niet beperkt tot grafische elementen, logo's, knoppen, afbeeldingen, HTML-code, databases en pictogrammen - met uitzondering van reclame en eigennamen - is het intellectuele eigendom van SA Les Ardentes en is beschermd.
SA Les Ardentes verbiedt de extractie en/of het hergebruik van de volledige of een substantieel deel van de inhoud van deze site, zowel kwalitatief als kwantitatief, zonder haar voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Sommige namen, onderscheidingstekens en logo's op de Site zijn gedeponeerde handelsmerken of handelsnamen van SA Les Ardentes of van derden. Elke kopie, vertaling, aanpassing, wijziging of gebruik van het geheel of een deel van de beschermde elementen van de Site, in welke vorm en met welk middel dan ook, is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SA Les Ardentes. Elk verzoek hieromtrent kan worden gericht aan ...@lesardentes.be.
Alle internetgebruikers en alle klanten verbinden zich ertoe deze intellectuele eigendomsrechten te respecteren en de informatie op de site, met inbegrip van deze voorwaarden, niet te kopiëren, te reproduceren, te extraheren, te exploiteren of te wijzigen, in welke vorm en met welk procédé dan ook. Bij gebrek aan voorafgaande schriftelijke toestemming verleent SA Les Ardentes geen enkele licentie in dit verband.
ARTIKEL 16 - COMMUNICATIE
Behoudens specifieke bepalingen in deze Voorwaarden, wordt elke mededeling aan de Klant geacht correct te zijn gedaan als deze is gericht aan het elektronische of postadres dat door de Klant is opgegeven bij het sluiten van het Contract.
ARTIKEL 17 - BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
Het volledige privacybeleid (met details over de verwerkte gegevens, de doeleinden van de verwerking en hun rechtsgrondslag) van de NV Les Ardentes is beschikbaar door te klikken op de volgende link: Ardentes.be ( privacybeleid).
De aandacht van de Klant wordt ook uitdrukkelijk gevestigd op het feit dat wanneer het Contract wordt afgesloten via een officiële partner van SA Les Ardentes, de persoonsgegevens van de Klant door deze officiële partner worden verwerkt overeenkomstig zijn eigen vertrouwelijkheidsbeleid. Bijgevolg kan SA Les Ardentes niet verantwoordelijk worden geacht voor de verwerking van deze gegevens door deze officiële partner.
De aandacht van de Cliënt wordt ook uitdrukkelijk gevestigd op het feit dat in geval van aankoop van Diensten voor rekening van derden, de Cliënt verantwoordelijk is voor het verkrijgen van de toestemming van deze derde(n) met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens door SA Les Ardentes en, in voorkomend geval, door haar officiële partners.
ARTIKEL 18 - BEELDRECHTEN - FOTO'S EN VIDEO
De Klant erkent en aanvaardt dat hij tijdens het Festival wordt gefilmd en dat deze beelden worden verwerkt door SA Les Ardentes en haar eventuele partners.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SA Les Ardentes mogen foto's of video's die de Klant tijdens het Festival op het Festivalterrein heeft gemaakt, niet voor commerciële en/of publieke doeleinden worden verspreid zonder de uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke toestemming van SA Les Ardentes.
Het Festival wordt ook bewaakt door camera's in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen. Dit cameratoezicht wordt uitgevoerd voor veiligheidsdoeleinden en de bij deze gelegenheid gemaakte opnames worden alleen doorgegeven aan de bevoegde autoriteiten in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.
ARTIKEL 19 - VERKLARING VAN AFSTAND
De NV Les Ardentes kan alleen afstand doen van haar rechten door een uitdrukkelijke, zekere en schriftelijke verklaring in die zin.
ARTIKEL 20 - NIETIGHEID
De nietigheid van een van de clausules van deze Voorwaarden is beperkt tot de nietige clausule en heeft geen invloed op de rest van deze Voorwaarden.
ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitsluiting van de regels van het internationaal privaatrecht.
ARTIKEL 22 - ONLINE BESLECHTING VAN CONSUMENTENGESCHILLEN
Overeenkomstig artikel 14 van de Europese Verordening 524/2013 van 21 mei 2013 betreffende de online beslechting van consumentengeschillen verstrekt de NV Les Ardentes hierbij de link naar het online platform voor geschillenbeslechting (RLL):. (ook in te voegen op de website, aangezien dit artikel dit vereist): http://ec.europa.eu/odr via welke de Klant een buitengerechtelijke beslechting van een geschil kan vragen.
ARTIKEL 23 - BEVOEGDE RECHTBANKEN
Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Luik (België), afdeling Luik, onverminderd de toepassing van artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek.