Tickets
Je souhaite échanger mon ticket
Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre commande via le lien "Gérer ma commande" que vous avez reçu dans le mail de confirmation envoyé, pour arriver à votre commande.
Si vous ne trouvez plus plus ce mail, vous pouvez le faire envoyer à nouveau ici.
Cliquez ensuite sur "Actions supplémentaires" et puis sur "Changer les billets".
Ensuite le système vous demande quel(s) billet(s) vous souhaitez échanger. Quand vous confirmez le billet que vous voulez échanger, sur la prochaine page vous verrez alors les pass et tickets jour que vous souhaitez prendre en échange.
Si vous échangez par exemple un ticket jour pour un autre ticket jour, vous ne devez pas payer de supplément. Si vous souhaitez passer d'un pass 4J à un pass 4J + camping, vous payez simplement les 40 euros de différence.
J'ai un ticket avec paiement en plusieurs fois et je souhaite échanger mon ticket
Vous devrez attendre d'avoir finaliser tous les paiements avant de pouvoir procéder à l'échange de votre billet.
Une fois les paiements finalisés, pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre commande via le lien "Gérer ma commande" que vous avez reçu dans le mail de confirmation envoyé, pour arriver à votre commande.
Si vous ne trouvez plus plus ce mail, vous pouvez le faire envoyer à nouveau ici.
Cliquez ensuite sur "Actions supplémentaires" et puis sur "Changer les billets".
Ensuite le système vous demande quel(s) billet(s) vous souhaitez échanger. Quand vous confirmez le billet que vous voulez échanger, sur la prochaine page vous verrez alors les pass et tickets jour que vous souhaitez prendre en échange.
Si vous échangez par exemple un ticket jour pour un autre ticket jour, vous ne devez pas payer de supplément. Si vous souhaitez passer d'un pass 4J à un pass 4J + camping, ou d'un pass 4J + Camping Regular à un pass 4J + Camping All-Star, vous payez simplement la différence de prix.
Camping
Quelle est l’adresse du camping ?
Le camping des Ardentes se trouve à l’adresse suivante : Rue du Village - 4000 Rocourt
C'est quoi les horaires du camping ?
Le camping sera ouvert du mercredi 5 juillet à 12h au lundi 10 juillet à 10h.
Quelles sont les conditions d'accès ?
Les campeurs sont susceptibles d’être soumis à des vérifications du contenu de leurs bagages, ainsi qu’à des palpations par les agents de sécurité, à l’entrée du camping.
Tout mineur doit disposer d’une autorisation parentale signée accompagnée d’une photocopie de la carte d’identité des parents. Ces documents devront être remis au poste de sécurité à l’entrée du camping où ils y seront conservés.
De plus, tout mineur de moins de 16 ans doit obligatoirement être accompagné d’un adulte responsable au sein du camping.
Toute personne ne remplissant pas ces conditions se verra refuser l’accès au camping.
Le Camping Regular, c'est quoi ?
Il s'agit du camping traditionnel des Ardentes. Celui-ci est uniquement disponible via le PASS 4 Jours + Camping Regular ici.
Puis-je amener ma propre tente au Camping Regular ?
Oui. Attention, n'oubliez pas de bien acheter votre PASS 4 jours + Camping Regular ici pour accéder au Camping Regular.
Le Camping All-Star, c'est quoi ?
Puis-je amener ma propre tente au Camping All-Star ?
J’ai un pass 4 jours + camping regular. Puis-je accéder au Camping All-Star ?
J’ai acheté un PASS 4 jours + Camping Regular, comment puis-je l’upgrader en PASS 4 jours + Camping All-Star ?
Pour upgrader votre billet, rendez-vous sur votre commande via le lien "Gérer ma commande" que vous avez reçu dans le mail de confirmation.
Si vous ne trouvez plus ce mail, vous pouvez le faire envoyer à nouveau ici.
Cliquez ensuite sur "Actions supplémentaires" et puis sur "Changer les billets".
Ensuite le système vous demande quel(s) billet(s) vous souhaitez échanger. Quand vous confirmez le billet que vous voulez échanger, sur la prochaine page vous verrez alors les pass et tickets jour que vous souhaitez prendre en échange.
Si vous souhaitez passer d'un PASS 4J + Camping Regular à un PASS 4J + Camping All-Star, vous payez simplement la différence.
Ensuite n’oubliez pas d’impérativement réserver votre logement sur https://podpads.com/les-ardentes , sans quoi vous ne pourrez pas accéder à l’espace Camping All-Star.
Rappel : si vous achetez le PASS 4 jours + Camping All-Star mais que vous ne réservez pas votre logement sur https://podpads.com/les-ardentes , vous ne pourrez pas accéder au Camping All-Star et serez donc accueilli au Camping Regular !