Veelgestelde vragen Geen paniek !
Je kunt je ticket vanaf maandag 15 juni al personaliseren via je klantaccount.
Kom je met anderen? Vergeet dan niet hun ticket door te sturen, zodat ook zij hun ticket kunnen personaliseren met hun persoonlijke gegevens.
Personalisatie is verplicht !
Op de dag van je bezoek aan het festival ontvang je een persoonlijke QR-code waarmee je toegang krijgt.
Enkele dagen voor het festival ontvang je alle instructies om deze QR-code te verkrijgen.
Ons enige officiële verkooppunt voor tickets is onze ticketshop.
Neem geen risico en voorkom dat je de toegang tot het festival wordt geweigerd wegens een vals ticket. Alleen tickets die zijn gekocht via onze officiële ticketshop, bij Night&Day, Fnac of Ticketnet zijn 100% geldig.
Tickets die door andere festivalgangers opnieuw te koop worden aangeboden, vind je via ons officiële doorverkoopplatform hier.
Om je bevestigingsmail opnieuw te ontvangen, ga je naar je klantaccount en voer je het e-mailadres in waarmee je je bestelling hebt geplaatst.
Als je je ticket in meerdere termijnen hebt betaald, ontvang je je definitieve bevestigingsmail zodra alle betalingen zijn voltooid.
Je kunt ervoor kiezen om je ticket in termijnen te betalen wanneer je je betaalgegevens invoert.
Wij bieden betaling in 3, 4, 5 of 6 termijnen aan.
De eerste betaling geldt als eerste termijn. De volgende maand (30 dagen later) wordt automatisch hetzelfde bedrag van je rekening afgeschreven.
Als de automatische afschrijving niet lukt (onvoldoende saldo, geblokkeerde kaart, enz.), proberen we het nog drie keer opnieuw met telkens één week tussen de pogingen.
Opgelet : na drie mislukte pogingen wordt de betaling geannuleerd en kunnen de reeds betaalde termijnen niet worden terugbetaald.
De maand na je eerste betaling (30 dagen later) wordt automatisch hetzelfde bedrag van je rekening afgeschreven. Als de automatische afschrijving niet lukt (onvoldoende saldo, geblokkeerde kaart, enz.), proberen we het nog drie keer opnieuw met telkens één week tussen de pogingen.
Opgelet : na drie mislukte pogingen wordt je bestelling geannuleerd en kunnen de reeds betaalde termijnen niet worden terugbetaald.
Als je de volgende betalingen van je gespreide betaling wilt annuleren, ga dan naar de e-mail “LES ARDENTES 2026 – GESPREIDE BETALING – GOEDGEKEURD” die je bij je bestelling hebt ontvangen en klik op “Gespreide betaling”. Vervolgens kun je op “Annuleren” klikken.
Opgelet : reeds betaalde termijnen kunnen niet worden terugbetaald.
Wil je camping toevoegen aan je 4-daagse pas, je dagticket omruilen voor een 4-daagse pas of je ticket upgraden naar een VIP-ticket? Dat kan heel eenvoudig !
Log in op je klantaccount via de bevestigingsmail die je hebt ontvangen of via je klantaccount.
Klik vervolgens op ‘Beheren’ bij het ticket dat je wilt wijzigen en daarna op ‘Tickets wijzigen’. Je kunt dan kiezen door welk ticket je het huidige ticket wilt vervangen en enkel het prijsverschil betalen.
Voor elke wijziging van een bestelling wordt een administratieve kost van €1,50 aangerekend.
Heb je je ticket in termijnen betaald? Dan moet je eerst alle termijnen hebben betaald voordat je je bestelling kunt wijzigen.
Als de ticketprijs sinds je oorspronkelijke aankoop is gewijzigd, betaal je enkel het verschil tussen jouw oorspronkelijke aankoopprijs en de prijs die geldt op het moment van de omruiling. Heb je bijvoorbeeld een WAVE 1-ticket gekocht en wil je camping toevoegen wanneer WAVE 2 in verkoop is, dan betaal je het prijsverschil tussen deze twee tarieven.
Log in op je klantaccount via de bevestigingsmail die je hebt ontvangen of via je klantaccount.
Klik vervolgens op ‘Beheren’ bij het ticket dat je wilt wijzigen en daarna op ‘Tickets wijzigen’. Je kunt dan een nieuwe festivaldag kiezen.
Als de ticketprijs sinds je oorspronkelijke aankoop is gewijzigd, betaal je enkel het verschil tussen jouw aankoopprijs en de prijs die geldt op het moment van de omruiling. Heb je bijvoorbeeld een Early Bird-ticket gekocht en wil je van dag veranderen wanneer de Wave 1-tickets in verkoop zijn, dan betaal je het verschil tussen deze twee tarieven.
Heb je je ticket in termijnen betaald? Dan moet je eerst alle termijnen hebben betaald voordat je je bestelling kunt wijzigen.
Geen paniek, je ontvangt enkele weken voor het festival een e-mail waarmee je je ticket(s) kunt personaliseren.
Deze optie zal ook beschikbaar zijn via je klantaccount.
Als je bij de aankoop van je tickets een verzekering hebt afgesloten en een terugbetaling wilt aanvragen, kun je je aanvraag hier indienen.
Opgelet : je zult bewijsstukken moeten voorleggen.
Tickets zijn niet terugbetaalbaar, zoals vermeld in onze algemene verkoopvoorwaarden die je bij je aankoop hebt aanvaard.
Heb je bij de aankoop van je ticket(s) een verzekering afgesloten en wil je een terugbetaling aanvragen ? Ga dan hierheen. Opgelet : je zult bewijsstukken moeten voorleggen.
Je kunt je ticket ook te koop aanbieden via je klantaccount.
Om je de best mogelijke ondersteuning te bieden, vragen we personen met een beperking (PBM) om eerst het formulier in te vullen dat hier beschikbaar is: PBM-ticket. Daarna ontvang je een persoonlijke aankooplink.
Begeleiderstickets kunnen eveneens via dit formulier worden aangevraagd.
Je kunt een e-mail sturen naar pmr@lesardentes.be om je ticket te laten wijzigen.
Reserveer je Pass via Article 27 hier.
Voor vragen over Article 27 kun je contact opnemen met je begeleidende organisatie of via :
De Outdoor Camping opent op woensdag 01/07 vanaf 18.00 uur.
Aankomsturen Outdoor Camping :
• Woensdag 1 juli: 18.00 u – 02.00 u
• Donderdag 2 juli: 08.00 u – 22.00 u
• Vrijdag 3 juli: 08.00 u – 22.00 u
• Zaterdag 4 juli: 08.00 u – 22.00 u
• Zondag 5 juli: 08.00 u – 16.00 u
De Indoor Camping opent op donderdag 02/07 vanaf 08.00 uur.
Aankomsturen Indoor Camping :
• Donderdag 2 juli: 08.00 u – 22.00 u
• Vrijdag 3 juli: 08.00 u – 22.00 u
• Zaterdag 4 juli: 08.00 u – 22.00 u
• Zondag 5 juli: 08.00 u – 16.00 u
De campings sluiten op maandag 6 juli om 12.00 uur. Zorg ervoor dat je niets achterlaat op de campings.
De camperzone bevindt zich aan de Rue de l’Arbre Sainte-Barbe, 4000 Luik.
De Indoor Camping bevindt zich op Place Louis de Geer 2, 4000 Luik (Liège Expo).
OUTDOOR : je moet beschikken over een 4-Dagenpas + Outdoor Camping of een 4-Dagen VIP-pas + Outdoor Camping.
INDOOR : je moet beschikken over een 2- of 4-Dagenpas + Indoor Camping of een 4-Dagen VIP-pas + Indoor Camping.
OUTDOOR Easy / All Star : elke persoon moet beschikken over een 4-Dagenpas + Outdoor Camping of een 4-Dagen VIP-pas + Outdoor Camping én een Festitent-accommodatie hebben gereserveerd.
INDOOR : je moet beschikken over een 2- of 4-Dagenpas + Indoor Camping.
INDOOR All Star : elke persoon moet beschikken over een 4-Dagenpas + Indoor Camping of een 4-Dagen VIP-pas + Indoor Camping én een Festitent-accommodatie hebben gereserveerd.
De EASY-accommodaties bevinden zich op de Outdoor Camping.
Bij aankomst is de Indoor Camping gemakkelijk bereikbaar met de tram vanuit het stadscentrum. Stap uit aan de halte Liège Expo. Eenvoudig, snel en efficiënt.
Kom je met de auto ?
Er is ook een parking beschikbaar in de buurt van de Indoor Camping.
Vergeet niet om je parkeerplaats vooraf te reserveren.
Heb je een verblijf op de Indoor Camping All Star geboekt? Dan is parkeren inbegrepen !
Gratis shuttlebussen brengen je rechtstreeks naar de Outdoor Camping, zodat je enige zorg nog is welke outfit je gaat dragen !
Kom je met de auto ?
Er is een parking beschikbaar in de buurt. Parkeertickets zijn verkrijgbaar via onze ticketshop.
Met dit ticket beschik je over een staanplaats voor één voertuig: camper, van, daktent of caravan op de Outdoor Camping.
Reserveer hier je camperplaats.
OPGELET : elke persoon moet beschikken over een 4-Dagenpas + Outdoor Camping of een 4-Dagen VIP-pas + Outdoor Camping om toegang te krijgen tot deze zone (inclusief toegang tot de douches, foodtrucks, bars en activiteiten van de Outdoor Camping).
GASFLESSEN ZIJN NIET TOEGESTAAN.
Bekijk hier onze Easy- en All-Star accommodaties.
Op de Easy Camping staat je tent al voor je klaar op de Outdoor Camping. Je hoeft dus zelf geen tent mee te brengen. Je kunt aankomen wanneer je wilt, want je plaats is gegarandeerd.
De All-Star Camping biedt extra comfort met luxueuze accommodaties op de Outdoor Camping.
Opgelet : om van je accommodatie gebruik te kunnen maken, moet je verplicht beschikken over een PASS + CAMPING.
De reserveringen voor deze accommodaties worden verzorgd door onze partner FestiTent.
Bekijk de categorie Indoor All Star van FestiTent om een accommodatie te reserveren die op je wacht op de Indoor Camping.
Ter herinnering : je moet beschikken over een Pass + Indoor Camping om op de Indoor Camping te kunnen verblijven.
De kampeerzones zijn voorzien voor :
Geluidsinstallaties (muziekinstallaties) :
Te luide muziek is niet toegestaan. Respecteer de nachtrust van andere kampeerders en van de buurtbewoners.
Commerciële activiteiten :
Kampeerders mogen geen eten, drinken of andere producten verkopen.
Flyers, folders en promotioneel materiaal :
Het uitdelen van flyers, folders of ander promotiemateriaal is verboden.
Netheid :
Elke kampeerder is verantwoordelijk voor de netheid van zijn of haar kampeerplaats. Personen die afval achterlaten, kunnen van de camping en het festival worden uitgesloten zonder recht op terugbetaling.
Algemeen :
Iedereen die probeert over hekken of infrastructuur te klimmen, deze te openen of te beschadigen, of op frauduleuze wijze voorwerpen de camping binnen te brengen, wordt onmiddellijk uitgesloten van zowel de camping als het festival.
Toegang tot de camping wordt geweigerd aan iedereen die de regels uit dit reglement overtreedt. Overtreders kunnen bovendien gerechtelijk worden vervolgd.
Ongepaste opmerkingen of gedragingen worden niet getolereerd op het festival. Intimidatie, seksuele agressie, fysiek of verbaal geweld, discriminatie, racisme, homofobie, transfobie en seksisme zijn strikt verboden. Als iemand je erop wijst dat een opmerking of gedrag ongepast is, ook al was het als grap bedoeld, respecteer dit dan en bied je excuses aan. Dergelijk gedrag kan leiden tot sancties.
VOLGENDE VOORWERPEN ZIJN VERBODEN OP DE CAMPING :
Als een kampeerder ervoor kiest een verboden voorwerp achter te laten om toegang te krijgen tot de camping, is de organisatie niet verplicht dit voorwerp terug te geven. Voorwerpen die bij de ingang in beslag zijn genomen, kunnen niet worden teruggevraagd.
Iedereen die op de camping wordt betrapt met een van bovenstaande verboden voorwerpen, wordt onmiddellijk en definitief uitgesloten van zowel de camping als het festival, zonder recht op terugbetaling.
Minderjarigen jonger dan 16 jaar zijn niet toegelaten op de camping.
Minderjarigen jonger dan 18 jaar moeten beschikken over een ouderlijke toestemming en begeleid worden door een verantwoordelijke volwassene.
Een douche kost 1 VLAM (ongeveer €1,33) per toegang.
Om je de best mogelijke ondersteuning te bieden, vragen wij personen met een beperking (PBM) om het formulier in te vullen dat hier beschikbaar is : PBM-ticket. Na goedkeuring ontvang je een persoonlijke aankooplijnk.
Begeleiderstickets kunnen eveneens via dit formulier worden aangevraagd.
Je kunt een e-mail sturen naar pmr@lesardentes.be om je ticket te laten wijzigen.
Daarnaast zijn er:
Ja, er is een specifieke zone op de Outdoor Camping voorbehouden voor personen met een PBM-/PSH-ticket. Deze zone bevindt zich dicht bij de PBM-ingang, beschikt over aangepaste paden en wordt ondersteund door een toegewijd team.
Ja. Toegang tot deze zone is uitsluitend mogelijk met een vooraf aangekocht PBM-/PSH-ticket. Zonder voorafgaande reservering wordt ter plaatse geen toegang verleend.
Een discrete ruimte met :
Deze zones zijn in de eerste plaats voorbehouden aan personen met een beperking (PBM). Je vrienden mogen je begeleiden zolang de beschikbare ruimte dit toelaat. Bij grote drukte kan hen gevraagd worden hun plaats af te staan aan andere personen met een beperking.
Ja, personen met een recente blessure of een tijdelijke mobiliteitsbeperking (bv. een gebroken been of herstel na een operatie) worden beschouwd als personen met een beperking (PBM). Er kan gevraagd worden om een medisch attest voor te leggen.
Ja, er is een parkeerplaats voorzien vlak bij de PBM-ingang. Daarnaast is er ook een parkeerplaats beschikbaar in de buurt van de camping.
Je hoeft hiervoor enkel een aanvraag in te dienen via het PBM-formulier.
Of je nu vanuit het centrum van Luik of vanaf het station van Ans komt, en of je naar de Outdoor Camping, Indoor Camping of het festivalterrein gaat, hieronder vind je de route die het best bij jou past.
De shuttlebussen zijn gratis !
Neem de trein naar station Ans en stap daar over op een gratis shuttlebus die je naar het festival of de camping brengt.
Verblijf je op de Indoor Camping ? Dan raden we aan om de trein naar station Luik-Guillemins te nemen en vervolgens de tram naar Liège Expo (eindhalte van de lijn). Daar bevindt zich onze Indoor Camping.
Met het Event Train Ticket reis je heen en terug tussen eender welk Belgisch station en station Ans met 40% korting ! Gratis shuttlebussen brengen je daarna naar het festival en de camping.
Gebruik de NMBS-code die op je festivalticket staat om het Event Train Ticket Les Ardentes te kopen via sncb.be/lesardentes. Deze code begint met het cijfer 0, een hoofdletter I en de letters FB.
Koop je treinticket vooraf online – dit is verplicht. Treintickets worden niet verkocht op de trein. Zonder geldig treinticket riskeer je een boete van €90.
Aankoop, informatie en voorwaarden vind je op sncb.be/lesardentes.
Bustickets zijn verkrijgbaar via onze ticketshop !
Alle informatie over vertrektijden en opstapplaatsen vind je in de BUS-ticketshop onder het onderdeel ‘Info’.
Laat je zo dicht mogelijk bij Les Ardentes afzetten !
Er zijn drie drop-offzones voorzien vlak bij de ingang van het festival om festivalgangers af te zetten en meteen weer te vertrekken. Parkeren is niet toegestaan in deze zones.
EEN KAMPEERDER AFZETTEN :
Neem de E313, afrit 34 (Liers) en volg vervolgens de borden DROP OFF 1.
Locatie : Parking P1 – Rue du Cheval Blanc
Volg hiervoor de borden KISS & DRIVE CAMPING (toegang via de Rue du Village).
Locatie : parking van Kinepolis
JE KOMT NAAR HET FESTIVAL :
Neem de E25 / E40 / E42, afrit 32 (Alleur) en volg vervolgens de borden DROP OFF 2.
Locatie : Rue de l’Arbre Courte Joie (ter hoogte van het Cora-tankstation).
Les parkings payants du festival sont en vente ici !
Comment choisir mon parking ?
Si tu as acheté deux tickets VIP identiques, tu as accès au parking VIP & à la Shuttle VIP qui te conduira du parking VIP à l’entrée VIP du festival. Retour également.
Découvre également les nombreux parkings du centre ville ! Il faudra ensuite que tu emprunte une navette gratuite au départ de l’arrêt TEC Cadran pour te rendre sur le festival !
Parking Saint-Denis
Adresse: rue Souverain-Pont 44 ou Place Saint-Denis 1
Parking accessible 24h/24. Tarif: 24h = 8€.
Il te suffit de présenter ton bracelet au guichet d’accueil du parking pour récupérer un bon de réduction qui te permettra ensuite de passer à la caisse automatique en profitant du tarif réduit. Pas de réservation nécessaire !
Rue Jonfosse 73, B-4000 Liège
Parking accessible 24h/24. Tarif: 24h = 13€. Connecte-toi afin de te créer un profil et de réserver ta place ou présente-toi sur place (aucune garantie de place disponible).
Parking Saint-Lambert
Place St Lambert 19, 4000 Liège
Parking accessible 24h/24. Tarif: 24h = 10€.
Dimanche : 4€ la journée.
Accès au Parking St Lambert en prenant un ticket à l’entrée. Puis, à la fin de ta période de stationnement (le jour même, 2j, 4j, etc…), insère ce ticket en caisse de paiement et bénéficie d’un tarif plafonné à 12€/jour maximum.
Parking Central Park
Boulevard de la Sauvenière 37, 4000 Liège
Parking accessible 24h/24. Tarif: 24h = 13€. Il te suffit de présenter ton bracelet ou ton ticket d’achat au guichet d’accueil du parking pour bénéficier du tarif réduit. Pas de réservation nécessaire !
Quai de la Goffe 13, 4000 Liège
8€ par journée, 7€ par journée à partir de trois jours.
La Batte, 4000 Liège
8€ par journée, 7€ par journée à partir de trois jours.
Si tu viens en voiture, adopte le réflexe BOB. Réfléchis à l’avance à la manière dont tout le monde rentrera chez soi en toute sécurité.
Utilise la plateforme ci-dessous pour proposer ou trouver un trajet pour te rendre aux Ardentes !
Si tu es conducteur, pense aussi à réserver ta place de parking bientôt dispo sur la billetterie !
Het festival opent om 12.30 uur.
Het festival vindt plaats aan de Rue de l’Arbre Courte Joie in Rocourt (4000 Luik).
Ja. Minderjarigen jonger dan 16 jaar moeten begeleid worden door een verantwoordelijke volwassene om toegang te krijgen tot het festival.
Minderjarigen jonger dan 16 jaar zijn niet toegelaten op de camping.
Minderjarigen jonger dan 18 jaar moeten beschikken over een ouderlijke toestemming en begeleid worden door een verantwoordelijke volwassene.
TIP : Kom niet naar het festival met onnodige spullen. Laat indien mogelijk rugzakken en handtassen thuis.
De volgende voorwerpen zijn verboden op het festivalterrein :
Volgende voorwerpen zijn verboden op de camping :
Als een kampeerder ervoor kiest een verboden voorwerp achter te laten om toegang te krijgen tot de camping, is de organisatie niet verplicht dit voorwerp terug te geven. Voorwerpen die bij de ingang in beslag zijn genomen, kunnen niet worden teruggevraagd.
Iedereen die op de camping wordt betrapt met een van bovenstaande verboden voorwerpen, wordt onmiddellijk en definitief uitgesloten van zowel de camping als het festival, zonder recht op terugbetaling.