Veelgestelde vragen

  • Geen paniek !

    Je kunt je ticket vanaf maandag 15 juni al personaliseren via je klantaccount.

    Kom je met anderen? Vergeet dan niet hun ticket door te sturen, zodat ook zij hun ticket kunnen personaliseren met hun persoonlijke gegevens.

    Personalisatie is verplicht !

    Op de dag van je bezoek aan het festival ontvang je een persoonlijke QR-code waarmee je toegang krijgt.

    Enkele dagen voor het festival ontvang je alle instructies om deze QR-code te verkrijgen.

  • Ons enige officiële verkooppunt voor tickets is onze ticketshop.

    Neem geen risico en voorkom dat je de toegang tot het festival wordt geweigerd wegens een vals ticket. Alleen tickets die zijn gekocht via onze officiële ticketshop, bij Night&Day, Fnac of Ticketnet zijn 100% geldig.

    Tickets die door andere festivalgangers opnieuw te koop worden aangeboden, vind je via ons officiële doorverkoopplatform hier.

  • De Outdoor Camping opent op woensdag 01/07 vanaf 18.00 uur.

    Aankomsturen Outdoor Camping :

    • Woensdag 1 juli: 18.00 u – 02.00 u
    • Donderdag 2 juli: 08.00 u – 22.00 u
    • Vrijdag 3 juli: 08.00 u – 22.00 u
    • Zaterdag 4 juli: 08.00 u – 22.00 u
    • Zondag 5 juli: 08.00 u – 16.00 u

    De Indoor Camping opent op donderdag 02/07 vanaf 08.00 uur.

    Aankomsturen Indoor Camping :

    • Donderdag 2 juli: 08.00 u – 22.00 u
    • Vrijdag 3 juli: 08.00 u – 22.00 u
    • Zaterdag 4 juli: 08.00 u – 22.00 u
    • Zondag 5 juli: 08.00 u – 16.00 u

    De campings sluiten op maandag 6 juli om 12.00 uur. Zorg ervoor dat je niets achterlaat op de campings.

  • De Outdoor Camping van het festival bevindt zich aan de Rue du Village, 4000 Rocourt.
    *]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(–scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(–thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(–header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]” dir=”auto” data-turn-id=”request-WEB:b73b1735-6ebd-48c0-86c2-25a65c3aa9a8-71″ data-turn-id-container=”request-WEB:b73b1735-6ebd-48c0-86c2-25a65c3aa9a8-71″ data-testid=”conversation-turn-140″ data-turn=”assistant”>

    De camperzone bevindt zich aan de Rue de l’Arbre Sainte-Barbe, 4000 Luik.

    De Indoor Camping bevindt zich op Place Louis de Geer 2, 4000 Luik (Liège Expo).

  • OUTDOOR : je moet beschikken over een 4-Dagenpas + Outdoor Camping of een 4-Dagen VIP-pas + Outdoor Camping.

    INDOOR : je moet beschikken over een 2- of 4-Dagenpas + Indoor Camping of een 4-Dagen VIP-pas + Indoor Camping.

    OUTDOOR Easy / All Star : elke persoon moet beschikken over een 4-Dagenpas + Outdoor Camping of een 4-Dagen VIP-pas + Outdoor Camping én een Festitent-accommodatie hebben gereserveerd.

    INDOOR : je moet beschikken over een 2- of 4-Dagenpas + Indoor Camping.

    INDOOR All Star : elke persoon moet beschikken over een 4-Dagenpas + Indoor Camping of een 4-Dagen VIP-pas + Indoor Camping én een Festitent-accommodatie hebben gereserveerd.

    De EASY-accommodaties bevinden zich op de Outdoor Camping.

  • Klaar om concerten en comfort te combineren? Wij brengen je erheen.
    *]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(–scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(–thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(–header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]” dir=”auto” data-turn-id=”request-WEB:b73b1735-6ebd-48c0-86c2-25a65c3aa9a8-79″ data-turn-id-container=”request-WEB:b73b1735-6ebd-48c0-86c2-25a65c3aa9a8-79″ data-testid=”conversation-turn-156″ data-turn=”assistant”>

    Bij aankomst is de Indoor Camping gemakkelijk bereikbaar met de tram vanuit het stadscentrum. Stap uit aan de halte Liège Expo. Eenvoudig, snel en efficiënt.

    Kom je met de auto ?

    Er is ook een parking beschikbaar in de buurt van de Indoor Camping.

    Vergeet niet om je parkeerplaats vooraf te reserveren.

    Heb je een verblijf op de Indoor Camping All Star geboekt? Dan is parkeren inbegrepen !

  • Of je nu vanuit het centrum van Luik of vanaf het station van Ans komt, en of je naar de Outdoor Camping, Indoor Camping of het festivalterrein gaat, hieronder vind je de route die het best bij jou past.
    De shuttlebussen zijn gratis !

  • Neem de trein naar station Ans en stap daar over op een gratis shuttlebus die je naar het festival of de camping brengt.

    Verblijf je op de Indoor Camping ? Dan raden we aan om de trein naar station Luik-Guillemins te nemen en vervolgens de tram naar Liège Expo (eindhalte van de lijn). Daar bevindt zich onze Indoor Camping.

    Met het Event Train Ticket reis je heen en terug tussen eender welk Belgisch station en station Ans met 40% korting ! Gratis shuttlebussen brengen je daarna naar het festival en de camping.

    Gebruik de NMBS-code die op je festivalticket staat om het Event Train Ticket Les Ardentes te kopen via sncb.be/lesardentes. Deze code begint met het cijfer 0, een hoofdletter I en de letters FB.

    Koop je treinticket vooraf online – dit is verplicht. Treintickets worden niet verkocht op de trein. Zonder geldig treinticket riskeer je een boete van €90.

    Aankoop, informatie en voorwaarden vind je op sncb.be/lesardentes.

  • Bustickets zijn verkrijgbaar via onze ticketshop !

    Alle informatie over vertrektijden en opstapplaatsen vind je in de BUS-ticketshop onder het onderdeel ‘Info’.

  • Laat je zo dicht mogelijk bij Les Ardentes afzetten !

    Er zijn drie drop-offzones voorzien vlak bij de ingang van het festival om festivalgangers af te zetten en meteen weer te vertrekken. Parkeren is niet toegestaan in deze zones.

    EEN KAMPEERDER AFZETTEN :

    • Laat je zo dicht mogelijk bij de camping afzetten via DROP OFF 1.

    Neem de E313, afrit 34 (Liers) en volg vervolgens de borden DROP OFF 1.

    Locatie : Parking P1 – Rue du Cheval Blanc

    • Je kunt ook gebruikmaken van de Kiss & Drive Camping (enkel op woensdag en donderdag).

    Volg hiervoor de borden KISS & DRIVE CAMPING (toegang via de Rue du Village).

    Locatie : parking van Kinepolis

    JE KOMT NAAR HET FESTIVAL : 

    • Laat je zo dicht mogelijk bij het festival afzetten via DROP OFF 2.

    Neem de E25 / E40 / E42, afrit 32 (Alleur) en volg vervolgens de borden DROP OFF 2.

    Locatie : Rue de l’Arbre Courte Joie (ter hoogte van het Cora-tankstation).

  • Les parkings payants du festival sont en vente ici !

    Comment choisir mon parking ? 

    • P1 : parking plus éloigné, réservé aux campeurs outdoor ainsi qu’aux festivaliers ticket jour et Pass 4 jours.
    • P2 & Parking Gold : les parkings les plus proches du festival.
      • P2 : réservé aux festivaliers ticket jour et Pass 4 jours
      • Parking Gold : réservé aux campeurs outdoor.
    • Liege Expo P1 : réservé aux campeurs indoor. Des navettes te conduiront ensuite vers le festival.
    • Liege Expo P3 : réservé aux festivaliers ticket 1 jour et Pass 4 jours. Des navettes te conduiront ensuite vers le festival.

    Si tu as acheté deux tickets VIP identiques, tu as accès au parking VIP & à la Shuttle VIP qui te conduira du parking VIP à l’entrée VIP du festival. Retour également.

    Découvre également les nombreux parkings du centre ville ! Il faudra ensuite que tu emprunte une navette gratuite au départ de l’arrêt TEC Cadran pour te rendre sur le festival ! 

    Parking Saint-Denis

    Adresse: rue Souverain-Pont 44 ou Place Saint-Denis 1

    Parking accessible 24h/24. Tarif: 24h = 8€.

    Il te suffit de présenter ton bracelet au guichet d’accueil du parking pour récupérer un bon de réduction qui te permettra ensuite de passer à la caisse automatique en profitant du tarif réduit. Pas de réservation nécessaire !

    Parking Liège Carré-Jonfosse

    Rue Jonfosse 73, B-4000 Liège

    Parking accessible 24h/24. Tarif: 24h = 13€. Connecte-toi  afin de te créer un profil et de réserver ta place ou présente-toi sur place (aucune garantie de place disponible).

     

    Parking Saint-Lambert

    Place St Lambert 19, 4000 Liège

    Parking accessible 24h/24. Tarif: 24h = 10€.

    Dimanche : 4€ la journée.

    Accès au Parking St Lambert en prenant un ticket à l’entrée. Puis, à la fin de ta période de stationnement (le jour même, 2j, 4j, etc…), insère ce ticket en caisse de paiement et bénéficie d’un tarif plafonné à 12€/jour maximum.

    Parking Central Park

    Boulevard de la Sauvenière 37, 4000 Liège

    Parking accessible 24h/24. Tarif: 24h = 13€. Il te suffit de présenter ton bracelet ou ton ticket d’achat au guichet d’accueil du parking pour bénéficier du tarif réduit. Pas de réservation nécessaire !

     

    Parking Cité

    Quai de la Goffe 13, 4000 Liège

     8€ par journée, 7€ par journée à partir de trois jours.

    Parking Saint-George

    La Batte, 4000 Liège

    8€ par journée, 7€ par journée à partir de trois jours.

    Si tu viens en voiture, adopte le réflexe BOB. Réfléchis à l’avance à la manière dont tout le monde rentrera chez soi en toute sécurité.

  • Utilise la plateforme ci-dessous pour proposer ou trouver un trajet pour te rendre aux Ardentes !


    Si tu es conducteur, pense aussi à réserver ta place de parking bientôt dispo sur la billetterie !

  • Mobiliteit is de grootste bron van vervuiling bij de organisatie van een festival. Het transport voor de logistiek van het evenement, maar ook de verplaatsingen van festivalgangers en artiesten naar het terrein, hebben een aanzienlijke impact op het milieu.

    Daarom hebben we een uitgebreid aanbod aan alternatieve vervoersmogelijkheden voorzien voor onze festivalgangers. Gratis shuttlebussen, een carpoolplatform, fietsen- en stepparkings vlak bij het festivalterrein… Ga naar het tabblad Mobiliteit om het vervoermiddel te vinden dat het best bij jou past.

    JOUW TREINREIS HEEN EN TERUG MET 50% KORTING DANKZIJ DE NMBS ! 

    Met het Event Train Ticket geniet je van een heen- en terugreis tussen eender welk Belgisch station en station Ans met 50% korting. Gratis shuttlebussen brengen je vervolgens naar het festival en de camping.

    Gebruik de NMBS-code (*) die op je festivalticket staat om je Event Train Ticket Les Ardentes te kopen via sncb.be/lesardentes. Deze code begint met het cijfer 0, een hoofdletter I en de letters FB.

    Aankoop, informatie en voorwaarden vind je op sncb.be/lesardentes.

    (*) Festivaltickets die werden gekocht via Fnac of Night&Day bevatten geen NMBS-code.