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6-7-8-9 juillet 23
Liège, Be

Politique de confidentialité

La confidentialité des données revêt une grande importance pour nous et nous tenons à adopter une attitude ouverte et transparente dans le cadre de notre traitement de vos données personnelles.

Nous avons ainsi établi des directives en accord avec le nouveau règlement général sur la protection des données («RGPD»), visant à régir le traitement et la protection de vos données personnelles.

La présente déclaration s’appliquera à vous en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Lorsque vous achetez un billet pour assister à l’un de nos évènements, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour remplir nos obligations envers vous dans le cadre de la prestation de ce service et, si vous nous l’avez fait savoir, nous vous tiendrons informés quant aux autres évènements susceptibles de vous intéresser.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter afin de vous tenir au courant de notre actualité.

Lorsque vous utilisez une fonctionnalité relative aux réseaux sociaux sur notre site Web ou nos applications, et que vous postez sur ces réseaux sociaux, le réseau social concerné peut nous communiquer des informations vous concernant. 

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

La société Festiv@Liege ASBL est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez conformément à la loi en vigueur sur la protection des données.

Festiv@Liege ASBL

Boulevard de la Sauvenière, 118

4020 Liège

Belgique

Numéro de TVA : N° de TVA BE0878.155.153

Où stockons-nous vos données ?  

Vos données personnelles sont conservées sur nos serveurs dans l’Espace économique européen (« EEE »).

Pourquoi stockons-nous vos données ?

Nous recueillons et utilisons vos informations pour différentes raisons, par. ex., pour vous aider à assister à vos événements préférés, pour partager des informations, à des fins de prospection ainsi que pour les situations où la loi l'exige. 

Qui a accès à vos données ?  

Vos données sont partagées au sein des différents événements organisés ou co-organisés par Festiv@Liege  : Les Ardentes, Les TransArdentes, Ronquières Festival, Jazz à Liège, Reflektor, Ardentes Club.

Elles seront uniquement utilisées pour vous contacter dans le cadre de l’événement de votre choix.

Nous sommes susceptibles de partager ces informations avec certains partenaires de l'évènement, tels que les artistes, promoteurs, les maisons de disques, les équipes ou le site d’accueil, ainsi que d’autres tiers associés au service fourni.

Nous ne transmettons, ne vendons ou ne permutons jamais vos données à des fins commerciales ou à des tiers en dehors de ce cadre.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations lorsque vous concluez un contrat avec nous (par. ex., pour acheter des produits ou un billet) afin de :

  • Traiter votre commande.
  • Obtenir le paiement.
  • Vous fournir un service d' assistance à la clientèle.
  • Afin de mieux remplir nos fonctions de communication et de marketing.
  • Etudes et analyses de marché pour nous aider à améliorer et personnaliser nos produits et services.
  • Vous envoyer des messages de service à la clientèle qui englobent les confirmations de réservation et les rappels relatifs aux évènements.
  • Pour détecter tout comportement illicite, pour protéger ou mettre en application nos droits tels que définis par la loi. Par exemple, pour nous assurer que les billets parviennent entre les mains des acheteurs. À cet effet, nous sommes susceptibles d’utiliser vos informations afin d'empêcher la revente de billets, la violation ou mauvaise utilisation de nos droits de propriété intellectuelle (par. ex., nos marques ou les marques du Partenaire de l'Evènement) la fraude, ou autres crimes ou délits.
  • Afin de nous aider à personnaliser nos services à votre intention. Par exemple, si vous achetez des billets pour assister à des évènements de musique pop et que vous avez consenti à recevoir des informations de prospection de notre part, nous vous informerons quant aux autres évènements similaires susceptibles de vous intéresser. 

Quels sont vos droits par rapport à ces données ?  

Droit d'accès 

Vous avez le droit de demander à tout moment des renseignements sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous contacter à info@lesardentes.be afin qu'elle vous transmette vos données personnelles par e-mail.

Droit de rectification 

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes et à ce que ces dernières soient complétées si elles sont incomplètes.

Droit d'effacement 

Vous avez le droit d'effacer à tout moment toutes vos données personnelles ou demander que celles-ci fassent l’objet d’une utilisation limitée à l’avenir.

Droit de portabilité 

Lorsque vos données personnelles sont traitées par voie automatisée suite à votre consentement ou votre accord, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie dans un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine. Cela ne concerne exclusivement les données personnelles que vous nous avez transmises. Généralement, nous n’avons pas recours aux prises de décisions automatisées mais, si nous avons recours à de telles prises de décisions, nous vous l’indiquerons clairement.

Droit de vous opposer au traitement 

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?  

Nous disposons pour cette raison d’un adresse gère les demandes concernant vos droits stipulés ci-dessus. Vous pouvez les joindre en permanence à info@lesardentes.be 

Veuillez remarquer que, bien que nous évaluions soigneusement chaque demande que nous recevons, vos droits sont susceptibles de différer en fonction de votre lieu de résidence, et nous sommes susceptibles de ne pas toujours devoir nous conformer à votre demande. Dans ces cas, nous vous expliquerons pourquoi.

Mises à jour de notre clause de confidentialité :
Nous pouvons avoir besoin de mettre à jour notre clause de confidentialité. La version la plus récente de la clause de confidentialité peut toujours être consultée sur notre site Web. Nous communiquerons tous les changements matériels apportés à la clause de confidentialité, par exemple la finalité de l’usage de vos données personnelles, l'identité du Contrôleur ou vos droits.

Si vous avez des questions sur ce qui précède ou sur notre approche de la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter sur info@lesardentes.be 

Vous pouvez également contacter CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) mais nous vous encourageons à solliciter d’abord notre aide.  

Sécurité de vos informations 

Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de protéger vos informations. Les mesures de sécurité que nous utilisons sont mises en place en fonction du type d’informations recueillies. 

Nous conservons uniquement vos informations le temps nécessaire afin de vous fournir les services que vous demandez aux fins décrites dans cette politique ainsi que pour des finalités légales qui exigent que nous conservions ces informations. Nous supprimons de manière sécurisée vos informations lorsqu’elles ne sont plus requises aux fins décrites, conformément à nos politiques d’entreprise. 

MENTIONS LÉGALES  

Ce site web est la propriété de Les Ardentes SA. 

Informations personnelles: 

Les Ardentes SA  

Boulevard de la Sauvenière, 118 

4020 Liège 

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Boulevard de la Sauvenière, 118 

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Téléphone: +32 04 340 30 80 

E-mail: info@lesardentes.be 

Numéro d’entreprise: TVA : BE0806 356 347 

En accédant à ce site web et en l’utilisant, vous marquez explicitement votre accord avec les conditions générales suivantes. 

 

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DROIT APPLICABLE  

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